Ver cómo llevan el restaurante, trabajadores atentos y servicio rápido y con amababilidad
El aparcamiento, el parking estaba lleno y todo lo que había alrededor también
Nuestra mejor garantía
En Rosamar Hotels, procuramos mejorar año tras año para conseguir el máximo bienestar y satisfacción de nuestros clientes. Sus opiniones nos avalan.
7,8
Media
2367 encuestados
8
Antonio Muñoz Duque
23.08.2020
Piscinas y toboganes. Amabilidad empleados.
Algo más de calidad en algunos platos y menos gente. Habitación algo justa de espacio, aire acondicionado no conseguía mantener una temperatura confortable entre el dia y la noche. Este formulario obliga a rellenar campos de servicios que no he utilizado.
7,8
Sonia Martinez Aranguren
23.08.2020
Lo que más nos ha gustado y sobre todo yendo con niños, han sido en la piscina Y los toboganes, pero también echamos en falta en las piscinas un poco más de seguridad por el tema COVID
Un tema en el que deberíais mejorar es en las intolerancias del restaurante. gracias a que estaba Anna, la responsable de comedor y me ayudado en todo momento. Yo soy intolerante al gluten y he echado mucho en falta que en cada comida habría un letrero especificando que alérgenos llevaba. Anna me ayudado en todo momento y siempre ha estado disponible, por lo que gracias a ello ha sido más llevadero pero hoy en día con un tema como el gluten u otras intolerancias , yo creo que necesitan mejorar mucho.
7,7
Marcela Conde
22.08.2020
La atención recibida por el personal del hotel en general y toda la parte recreativa en buen estado.
Se puede mejorar en la insonorización, por qué se escucha los huéspedes de las habitaciones del lado y la gente que va por el pasillo, el confort de la habitación haciéndola más moderna, se debería poder apagar la luz del balcón a voluntad del huésped, más control en el distanciamiento social puesto que muchos huéspedes no respetan este distanciamiento, la distribución del baño en la habitación 523 era fatal para acceder a la ducha y la lucha en si parece mal ubicada no es cómoda.
7,2
Anouar Tamoud
22.08.2020
El trato del personal. Sobre todo la jefa del restaurante.
Hay habitaciones que parecen viejas y les falta luz.
7,7
Habib Bengoua
22.08.2020
accueil du service picsine et toboggan super animateur jeu et dance trés professionel est tres agreable
wifi de mauvaise qualité
7,6
Marco Aurelio Delgado
20.08.2020
Las instalaciones para niños están muy bien. El mobiliario del chek-in es muy elegante y acertado.
Al realizar la reserva en la web del hotel para dos adultos y dos niños de 13 y 8 años nos indica que el mayor se contempla como adulto. En tal caso la web no nos da disponibilidad para la fecha solicitada y hacemos la reserva como niño de 12 años. En el cheking del hotel presentó los DNI y explicó el problema. Me indican que en tal caso no puede ser habitación y debe de ser apartamento. No hay inconveniente y pagamos la diferencia de importe. La sorpresa es que aún siendo más caro, la calidad es inferior. No tienes camas para todos y hay que dormir en un plegatin en el sofa. Además la cocina tiene una persiana para cerrar la cocina yconvertir el apartamento en habitación. El mando de la TV no funciona y en recepción nos cambiaron el mando. Pero lamentablemente no sintoniza correctamente por fallo de la antena. En general por todo lo demás bien. El tobogán de Caracol verde. Tiene las juntas mal y provoca arañazos al bajar por el.