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Votre sécurité, une priorité pour Rosamar Hotels

#youareRosamarHotels

De Rosamar Hotels, nous tenons à vous remercier pour votre confiance, votre patience et votre fidélité en ces temps difficiles, qui constituent un défi pour nous tous.

Pour nous, le plus important est toujours votre tranquillité d'esprit. Nous ne voudrions pas que la peur du Coronavirus vous empêche de partir en vacances à Lloret de Mar.

 

MESURES DE SANTÉ CONTRE LE CORONAVIRUS

Chez Rosamar Hotels, nous respectons la réglementation en vigueur concernant la diffusion du COVID-19, et notre engagement envers vous est de garantir votre sécurité pendant vos vacances.

Vous et votre famille pouvez vous reposer en toute tranquillité dans nos hôtels chaque été. Nous intégrerons des mesures de sécurité et de santé plus strictes à nos protocoles habituels, afin de garantir le bon fonctionnement de nos installations et de réduire le risque de contagion.

Et, comme toujours chez Rosamar Hotels, nous le ferons en maintenant nos hauts niveaux de qualité dans tous les services disponibles.

 

Réception et espaces communs :

- Écrans de sécurité à la réception.

- Réduction de la manipulation de documents, avec la mise en œuvre du web check-in et la diffusion de l'application mobile d'information sur les services de l'hôtel et les horaires d'ouverture.

- Recommandation de paiement par carte de crédit.

 

Chambres :

- Le nettoyage quotidien doit insister sur la désinfection de toutes les surfaces, des objets et des éléments de décoration, sur l'aération de la chambre et sur le remplacement individuel du linge.

 

Restaurants :

- Le personnel portera des équipements de protection individuelle, tels que des masques faciaux.  

- Les heures de service du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner peuvent être modifiées pendant votre séjour.

- L'utilisation d'un masque facial à l'approche du buffet est recommandée mais pas obligatoire.

- Linge de table à usage unique et couverts désinfectés sur chaque table. 

- Distributeurs d'hydrogel.

 

Bars :

- Le personnel doit porter des équipements de protection individuelle, tels que des masques faciaux. À l'exception des maîtres-nageurs et du personnel d'entretien travaillant à l'extérieur.

- Dans le restaurant Café Ferretti, nous aurons des codes QR avec des informations de notre menu.

- Distributeurs d'hydrogel.

 

Piscines :

- Des produits appropriés doivent être utilisés pour la désinfection de l'eau.

- Augmentation de la fréquence de la surveillance et du nettoyage de la zone.

 

Spa et gymnases :

- Les procédures de désinfection seront renforcées pour tout le matériel et le mobilier.

- Limitation de la capacité pour assurer une distance de sécurité.

- Distributeur de gel hydroalcoolique à l'entrée.

- Utilisation obligatoire d'une serviette sur tous les équipements sportifs, et nettoyage des machines avant et après utilisation avec du papier jetable.

 

Environnement :

Le conseil municipal de Lloret de Mar a suivi toutes les directives établies par l'OMS pour faire en sorte que, chaque été, Lloret de Mar soit la destination la plus sûre possible.

Protocoles d'accès et mesures de sécurité à Lloret de Mar :

- Le service de surveillance et de contrôle sera renforcé, tant sur la promenade que sur le sable, par des informateurs civiques, la protection civile et des sauveteurs.

- Les informateurs civiques distribueront des brochures d'information pour les touristes et les résidents autour du village et fourniront des informations sur les consignes de sécurité. 

 

* Veuillez noter que ces mesures peuvent varier légèrement au cours de l'année.

 

VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE ?

Et si vous avez d'autres questions concernant vos vacances ou si vous avez besoin de clarifier des détails concernant votre réservation, nous sommes à votre disposition !

Contactez-nous via notre formulaire ou par téléphone au +34 972 36 44 22.

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