Rosamar Hotels: Votres hôtels de vacances à Lloret de Mar · Costa Brava, Espagne
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Hotel Lloret de Mar - Costa Brava - Espagne
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Rosamar Hotels

QUESTIONS FRÉQUENTES DE ROSAMAR HOTELS

Consultez les questions fréquents de Rosamar Hôtels , desdoutes que voys avez sur vôtre séjour chez nous!

FORMULES REPAS

Quelle est la différence entre la Pension Complète et le Tout Inclus (All Inclusive) ?
- Pension complète : petit-déjeuner + déjeuner + dîner (hors boissons).
- Tout Inclus : petit-déjeuner + déjeuner + dîner avec boissons à volonté + service de snacks et boissons au bar, de 10h00 à 23h00.


La pension complète comprend-elle le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner et la cuisine ouverte sans boissons ?
Oui.


Quel est le premier repas inclus, si la réservation est en pension complète ?
La pension complète commence généralement par le dîner (le jour de l'arrivée) et se termine par le déjeuner (le jour même du départ). Cependant, vous pouvez demander dans les commentaires de votre réservation de commencer par le déjeuner et de terminer par le petit-déjeuner le jour du départ.


Existe-t-il des options pour les produits sans lactose au petit-déjeuner et dans les bars des hôtels ?
Chez Rosamar Hotels, nous offrons des options de lait végétal aussi bien pour le petit-déjeuner que dans les bars de l'hôtel. Nous avons également la possibilité de vous proposer d'autres types de produits sans lactose si vous nous en faites la demande avant votre arrivée à l'hôtel.


Existe-t-il des options de produits sans gluten au petit-déjeuner et dans les bars de l'hôtel ?
Aux Rosamar Hotels, nous offrons des options sans gluten dans les bars et pendant le petit-déjeuner. Concrètement, vous y trouverez : légumes, légumineuses, salades, riz, charcuterie, œufs et fruits.


Les hôtels ont-ils un buffet thématique ?
L'Hotel Rosamar Garden Resort et l'Hotel Rosamar & Spa proposent un buffet thématique. L'Hotel Rosamar Maritim, l'Hotel Rosamar Es Blau et l'Hotel Rosamar Maxim ont un buffet, mais ce n'est pas thématique.


Quels sont les horaires des différents restaurants de chaque hôtel ?
L'Hotel Rosamar Garden Resort, l'Hotel Rosamar & Spa et l'Hotel Rosamar Es Blau ont les mêmes horaires de repas:
- Le petit-déjeuner de 8h00 à 10h15 du lundi au vendredi et de 8h00 à 10h30 le samedi et le dimanche.
- Le déjeuner de 13h00 à 14h45 du lundi au vendredi et de 13h00 à 15h00 le samedi et le dimanche.
- Le dîner est servi de 19h30 à 21h45 les lundi, mardi, mercredi, jeudi et dimanche et de 19h30 à 22h15 les vendredi et samedi.


L'Hotel Rosamar Maxim offre uniquement le petit-déjeuner et le dîner. Si vous réservez Pension Complète ou Pension Complète + Boisson, vous pourrez manger au restaurant de l'Hotel Rosamar Es Blau.
- Le petit-déjeuner de 08h00 à 10h30 du lundi au vendredi et de 08h00 à 11h30 le le samedi et le dimanche.
- Le dîner de 19h30 à 22h00 le lundi, mardi, mercredi, jeudi et dimanche et de 19h30 à 22h30 le vendredi et samedi.


Quels hôtels ont la possibilité d'inclure le Tout Inclus ?
Les hôtels qui peuvent inclure l'option Tout Inclus sont l'Hotel Rosamar & Spa et l'Hotel Rosamar Garden Resort.


Quels sont les horaires du Restaurant Café Ferretti ?
Le restaurant Café Ferreti est ouvert de 10h00 à 23h00.


Quel est le prix si je souhaite inclure le petit-déjeuner, le déjeuner et/ou le dîner à mon arrivée à l'hôtel ?
Les prix des différents repas à Rosamar Hotels :


A l'Hotel Rosamar & Spa les prix des repas sont les suivants :
- Le prix du petit-déjeuner est de 10€ pour les adultes et de 8€ pour les enfants (jusqu'à 6 ans).
- Le prix du déjeuner et dîner est de 15€ pour les adultes et 10€ pour les enfants (jusqu'à 6 ans).


A l'Hotel Rosamar Garden Resort et A l'Hotel Rosamar Maritim les prix des repas sont les suivants :
- Le prix du petit-déjeuner est de 10€ pour les adultes et de 8€ pour les enfants (jusqu'à 6 ans).
- Le prix du déjeuner et dîner est de 13 € pour les adultes et 9€ pour les enfants (jusqu'à 6 ans).


A l'Hotel Rosamar Maxim les prix des repas sont les suivants :
- Le prix du petit déjeuner est de 10€/personne.
- Le prix du dîner est de 15€/personne.


A l'Hotel Rosamar Maxim n'y a que le déjeuner disponible en régime de pension complète.
A l'Hotel Rosamar Es Blau, les prix des repas sont les suivants :
- Le prix du petit-déjeuner est de 10€ / personne.
- Le prix du déjeuner et dîner est de 15€/personne.

CHAMBRES

Y a-t-il des amenities à l'intérieur des chambres ?
Oui, à l'intérieur des chambres, vous trouverez les accessoires suivants : shampoing, revitalisant, savonnette, brosse à dents, dentifrice, oreillers, couvertures, sèche-cheveux et serviettes.


Y a-t-il une bouilloire à l'intérieur des chambres d'hôtel ?
Oui, les chambres disposent d'une bouilloire.
- Si vous séjournez à l'Hotel Rosamar Es Blau ou à l'Hotel Rosamar Maxim, ce sera gratuit.
- Si vous séjournez à l'Hotel Rosamar & Spa ou à l'Hotel Rosamar Maritim, le service de bouilloire sera gratuit, mais vous devrez laisser une caution de 20 € qui vous sera restituée lors de la restitution de la clé.
- Si vous séjournez à l'Hotel Rosamar Garden Resort, le service de bouilloire coûtera 4 € et vous devrez laisser une caution de 20 €.


Quelle tension ont-ils et combien y a-t-il de prises dans les chambres ?
Les chambres disposent de 4 ou 5 prises et ont une tension de 230 Volts.


Y a-t-il des chambres adaptées aux personnes handicapées ?
Nos hôtels ne disposent pas de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.


Les chambres disposent-elles d'un réfrigérateur avec un mini-bar ?
Les chambres n'ont pas de minibar, mais elles ont un petit réfrigérateur.


Quels hôtels ont des chambres avec vue sur la mer ?
Les hôtels qui ont vue sur la mer sont l'Hotel Rosamar & Spa, l'Hotel Rosamar Maritim et l'Hotel Rosamar Maxim.
- Hotel Rosamar & Spa : 85 chambres doubles vue mer et 35 chambres familiales vue mer.
- Hotel Rosamar Maritm : 42 chambres familiales avec vue sur la mer.
- Hotel Rosamar Maxim : 57 chambres doubles avec vue sur la mer (1 chambre avec un lit simple).


Quels hôtels ont des appartements ?
Les hôtels qui ont des appartements sont l'Hotel Rosamar Garden Resort et l'Hotel Rosamar Maritim.
- L’Hotel Rosamar Garden Resort : Les appartements disposent d'une pièce principale séparée et un salon avec canapé-lit. Une kitchenette électrique avec deux plaques électriques, réfrigérateur et micro-ondes gratuit (sur demande), une salle de bain complète (baignoire) et une terrasse extérieure.
- L’Hotel Rosamar Maritim : Les appartements sont les chambres appelées Junior Suite.Les appartements disposent d'une pièce principale séparée et un salon avec canapé-lit. Une kitchenette électrique avec deux plaques électriques, réfrigérateur et micro-ondes gratuit (sur demande), une salle de bain complète (baignoire) et une terrasse.

SERVICES SUPPLEMENTAIRES

Y a-t-il du Wi-Fi dans les hôtels ?
Tous les hôtels de Rosamar Hotels offrent une connexion Wi-Fi gratuite, à la fois dans les chambres et dans les espaces communs de l'hôtel.


Quel est le prix de location d'un fer à repasser ?
Le service de location de fer à repasser est gratuit pour les clients de l'Hotel Rosamar & Spa, de l'Hotel Rosamar Maritim, de l'Hotel Rosamar Maxim et de l'Hotel Rosamar Es Blau. Pour les clients séjournant à l'Hotel Rosamar Garden Resort, le prix de location du fer à repasser est de 7 €/heure. De plus, vous devrez laisser une caution de 20 € qui vous sera retourné lors de la restitution de la clé.


Quel est le prix de la location d'un coffre-fort ?
Le prix de location du coffre-fort est de 5€/jour et 20€/semaine. Vous devrez laisser une caution de 20 € qui vous sera retourné lors de la restitution de la clé.


Quelles sont les heures d'ouverture du service en chambre ?
Nos hôtels avec service en chambre sont l'Hotel Rosamar Es Blau et l'Hotel Rosamar Maxim. Les horaires du service en chambre à l'Hotel Rosamar Maxim sont de 11h00 à 18h30 et à l'Hotel Rosamar Es Blau de 10h30 à 12h30 et de 15h00 à 18h30.


Les hôtels disposent-ils d'un service de blanchisserie ?
Non, aucun de nos hôtels n'a de service de blanchisserie.


Rosamar Hotels propose-t-il un service de transfert vers l'aéroport de Gérone ou l'aéroport de Barcelone ?
Rosamar Hotels n'a pas de service de transfert, mais nous travaillons avec des entreprises externes qui offrent ce type de service. Par exemple, vous pouvez consulter le site Web des bus Moventis(www.moventis.com).


Les hôtels ont-ils un service de consigne à bagages ?
Les hôtels disposent d'une bagagerie où vous pourrez garder vos bagages aussi bien à l'arrivée qu'au départ. A la réception, une clé vous sera remise que vous devrez rendre à votre sortie de l'hôtel.
De plus, il y a des casiers payants que vous pouvez également utiliser. Le petit a un coût de 7 € et le grand de 8 €.


Les hôtels proposent-ils des packs pour des occasions spéciales ?
Les hôtels vous proposent les packs suivants pour des occasions spéciales :
- Pack romantique à 50 € : décoration pétales sur le lit, bouteille de cava et une boîte de chocolats.
- Pack Rosamar à 90 € : comprend deux peignoirs, des chaussons, des pétales décoratifs sur le lit, une bouteille de cava et une boîte de chocolats.
- Pack anniversaire enfant à 20€ : comprend ballons personnalisés, carte de vœux d'hôtel et bonbons.
- Gâteau enfant à 22€.
- Pack anniversaire adulte à 30 € : comprend un gâteau et une bouteille de cava.
- Pack anniversaire avec cava pour 22 €.
- Bouquet de fleurs pour 25 €.


Ni l'Hotel Rosamar Es Blau ni l'Hotel Rosamar Maxim n'offriront les packs pour enfants mentionnés ci-dessus.

SERVICE DE SPA ET SALLE DE SPORT

Quels hôtels disposent d'une salle de sport et d'un espace détente ?
- L'Hotel Rosamar & Spa dispose d'une salle de sport et du Vitality Spa, est un centre de bien-être équipé un sauna, hammam d'un espace détente avec lits thermiques et des douches contrastées. L'hôtel dispose également d'une piscine couverte et chauffée en basse saison à l'écart de cet espace bien-être. Si vous n'avez pas réservé sur notre site Web, le prix sera de 12 € par personne et par jour.
- L'Hotel Rosamar Garden Resort dispose d'un espace appelé AquaCenter, qui dispose d'une piscine couverte toute l'année et chauffée en basse saison, un espace d'hydromassage, sauna, bain turc et d'une salle de sport.
- L'Hotel Rosamar Maritim dispose d'un espace appelé La Terrassa, qui dispose d'une piscine extérieure de relaxation, 2 saunas et une salle de sport. La salle de sport dispose d'un tapis de course, d'un vélo elliptique et d'un vélo d'appartement.
- L'Hotel Rosamar Maxim dispose d'une petite piscine chauffée en basse saison, d'un sauna sec, d'un bain turc et d'une salle de fitness équipée de vélos d'exercice, de machine elliptique, de tapis de course et d'autres appareils de musculation
- L'Hotel Rosamar Es Blau dispose du Vitality Spa et d'une salle fitness équipée d'une piscine intérieure chauffée, un sauna, hammam, piscine d'hydromassage et d'un espace détente avec lits chauffants et douches contrastées. Si vous n'avez pas réservé sur notre site Web, le prix sera 12€ par personne et par jour.


Il faut réserver si je souhaite aller au spa ou la salle de sport des hôtels ?
Pour accéder à l'espace spa des hôtels, vous devrez réserver, mais si vous souhaitez utiliser les salles de sport de l'hôtel, vous n'aurez pas à réserver.


Les douches et vestiaires sont-ils disponibles ?
Oui, les clients peuvent utiliser les vestiaires et les douches du spa et de la salle de sport.


Il y a un service de location de serviettes ?
Oui, c'est un service gratuit. Vous pouvez demander une serviette pour aller au spa, à la salle de sport ou à la piscine et vous devrez laisser une caution de 15€ qui vous sera retourné lors de la restitution de la serviette.


Quels sont les horaires de gym des différents hôtels ? Qui a accès ?
- Hotel Rosamar & Spa
Les heures d'accès au centre fitness de l'Hotel Rosamar & Spa sont de 07h00 à 22h00 et vous pouvez entrer avec la carte de la chambre.
- Hotel Rosamar Garden Resort
Les horaires d'accès à la salle de sport de l'Hotel Rosamar Garden Resort sont de 9h00 à 19h00.
- Hotel Rosamar Maritim
Les heures d'accès à la salle de sport de l'Hotel Rosamar Maritim sont de 9h00 à 19h00.
- Hotel Rosamar Maxim
Les horaires d'accès à la salle de sport de l'Hotel Rosamar Maxim sont de 9h00 à 19h00.
- Hotel Rosamar Es Blau
Les heures d'accès au centre de remise en forme de l'Hotel Rosamar Es Blau sont de 07h00 à 22h00 et vous pouvez entrer avec la carte de la chambre. 


Aucun client ne peut utiliser les installations d'un autre hôtel.


Quels sont les horaires d'accès à l'espace Aquacenter de l'Hotel Rosamar Garden Resort ? Qui peut avoir accès ?
Seuls les clients de l'hôtel peuvent accéder à l'espace Aquacenter de l'Hotel Rosamar Garden Resort. Les horaires sont de 10h00 à 19h00.


Quelles sont les heures d'accès au Vitality Spa de l'Hotel Rosamar & Spa ?
Seuls les clients de l'hôtel peuvent accéder au Vitality Spa de l'Hotel Rosamar & Spa. Les horaires sont de 10h00 à 19h00.


Quelles sont les heures d'accès au Vitality Spa de l'Hotel Rosamar Es Blau ?
Seuls les clients de l'hôtel peuvent accéder au Vitality Spa de l'Hotel Rosamar Es Blau. Les horaires sont de 10h00 à 19h00.

PISCINES ET EXTERIEUR

Y a-t-il des piscines réservées aux adultes dans l'un des hôtels ? Que sont-ils ?
L'Hotel Rosamar & Spa dispose de 4 piscines au total. Une réservé aux adultes situé dans l'espace Chill Out (limité à partir de 18 ans).


Les chaises longues des piscines doivent-elles être réservées et sont-elles désinfectées après chaque utilisation ?
Sont-ils désinfectés après chaque utilisation. Les chaises longues de la piscine ne sont pas à réserver et il est interdit de le faire. Les transats sont désinfectés une fois par jour.


Les piscines peuvent-elles être utilisées la nuit ?
Les piscines ne peuvent pas être utilisées la nuit.


Les piscines des différents hôtels sont-elles surveillées ?
Les piscines surveillées sont celles de l'Hotel Rosamar & Spa et celles de l'Hotel Rosamar Garden Resort.
En haute saison, à l'Hotel Rosamar & Spa il y a 1 maître-nageur et à l'Hotel Rosamar Garden Resort il y a 4 maîtres-nageurs.


Les clients d'autres hôtels peuvent-ils accéder à l'espace Aquasplash de l'Hôtel Rosamar Garden Resort ?
Non, seuls les clients séjournant à l'Hôtel Rosamar Garden Resort pourront accéder à l'espace Aquasplash.


Quels sont les horaires d'ouverture et de fermeture des piscines des différents hôtels ?
Les heures d'accès aux piscines des hôtels en haute saison sont de 09h00 à 19h00.


Quels sont les horaires de l'Espace Aquasplash de l'Hotel Rosamar Garden Resort?
Les heures d'ouverture de la zone Aquasplash sont actuellement de 10h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00.


Quels sont les horaires d'ouverture des attractions de l'Espace Aquasplash ?
L'horaire sera différent selon chaque attraction :
- Bateau Pirate + Pistolets à Eau : De 9h00 à 18h00.
- Bateaux fluviaux : De 9h00 à 10h00.
- Toboggan blanc + Petits toboggans (jaune, bleu et twister) : De 10h00 à 11h30.
- Toboggan Multipistes + Petits Toboggans + Bateaux Fluviaux : De 11h30 à 13h00.
- Toboggan blanc + Petits toboggans (jaune, bleu et twister) : De 15h00 à 16h30.
- Toboggan Multipistes + Petits Toboggans + Bateaux Fluviaux : De 16h30 à 18h00
- Bateaux fluviaux : De 18h00 à 19h00.


Quels hôtels ont un bar piscine ? Quels sont les horaires ?
- L'Hotel Rosamar & Spa, l'Hotel Rosamar Garden Resort, l'Hotel Rosamar Es Blau et l' Hotel Rosamar Maritim disposent d'un bar à côte la piscine.
- L' Hotel Rosamar & Spa dispose de l'Ona Pool Snack, ouvert de 10h00 à 23h00.
- L' Hotel Rosamar Garden Resort dispose du Goofys Pool Snack, ouvert de 10h00 à 23h00 en haute saison et de 10h00 à 18h00 en basse saison.
- L'Hotel Rosamar Es Blau dispose du Snack Pool Bar, ouvert de 11h00 à 18h00.
- L' Hotel Rosamar Maritim dispose du Willy Pool Snack Bar, ouvert en haute saison de 10h00 à 23h00.

ANIMATION EN SOIREE POUR ADULTES

Quels hôtels offrent animation en soirée pour adultes ?
Les hôtels qui organisent des soirées pour adultes sont l'Hotel Rosamar Garden Resort et l'Hotel Rosamar & Spa. Les horaires sont selon le spectacle, mais à partir du 19 juin ils auront lieu tous les jours de la semaine et débuteront vers 21h45 jusqu'à 22h45.


Quels sont les horaires de la Salle de Danse située à l'Hotel Rosamar & Spa ? Et qui a accès ?
Les clients séjournant au Hotel Rosamar & Spa, au Hotel Rosamar Maritim et au Hotel Rosamar Maxim et au Hotel Rosamar Es Blau pourront accéder à la salle de danse appelée Dance Hall. Les activités dans le Dance Hall débuteront à 21h45.


À quelles activités de nuit puis-je accéder en fonction de l'hôtel où je séjourne ?
- Si vous séjournez dans l'un des hôtels suivants : Hotel Rosamar Marítim, Hotel Rosamar Maxim ou Hotel Rosamar Es Blau, vous pourrez accéder aux activités qui se déroulent la nuit à l'Hotel Rosamar & Spa.
- Si vous séjournez à l'Hotel Rosamar Garden Resort, vous pourrez accéder seulement aux activités qui se déroulent la nuit dans votre propre hôtel.

ANIMATION POUR LES ENFANTS

Quels hôtels offrent des animations pour les plus petits ?
L'hôtel qui offre des animations pour les enfants est l'Hotel Rosamar Garden Resort.


Quelles sont les heures d'ouverture des animations pour enfants à l'Hotel Rosamar Garden Resort ? Qui peut y accéder ?
L'horaire des animations pour les enfants de 4 à 7 ans à l'Hotel Rosamar Garden Resort dépendra de la saison. Ils pourront accéder aux clients de l'hôtel lui-même, aux clients de l'Hotel Rosamar & Spa et de l'Hotel Rosamar Maritim.
En haute saison, le Miniclub sera ouvert tous les jours de 10h00 à 13h00 et de 15h30 à 18h00. En basse saison, cela dépendra de l'occupation. Cet hôtel offre également des animations pour les enfants de 8 à 15 ans pour les clients qui séjournent à l'Hotel Rosamar Garden Resort.


Y a-t-il une limite de capacité pour les activités de divertissement ?
Selon l'activité qui est réalisée à ce moment-là, il y aura une limite de capacité ou non.


Faut-il réserver pour pouvoir assister aux animations ?
Aucune réservation préalable ne sera requise pour assister aux animations.


Si je séjourne à l'Hotel Rosamar Maritim, mes enfants peuvent-ils participer aux activités d'animation qui se déroulent à l'Hotel Rosamar Garden Resort ?
Oui, ils pourront participer aux activités qui se déroulent aux mois de juillet et août.

SERVICE D’STATIONNEMENT

Tous les hôtels disposent-ils d'un parking ?
Oui, tous les hôtels disposent d'un service de parking qui nécessite une réservation préalable. Vous devez appeler l'hôtel correspondant pour en faire la demande.
- L'Hotel Rosamar & Spa et l'Hotel Rosamar Maritim disposent d'un parking intérieur et extérieur.
- L'Hotel Rosamar Maxim et l'Hotel Rosamar Es Blau ont un parking intérieur.
- L'Hotel Rosamar Garden Resort n'a qu'un parking extérieur.


Comment entrer et sortir du parking ?
Si vous avez réservé une place de parking avant votre arrivée, nous vous remettrons une clé que vous devrez rendre au moment du départ de l'hôtel.


Que se passe-t-il si je ne réserve pas le parking ?
Si vous n'avez pas réservé de place de parking, nous ne pouvons garantir la disponibilité à votre arrivée à l'hôtel.

TOUT INCLUS

Comment puis-je inclure l'option Tout Inclus si je suis intéressé ?
Dans le cas où l'hôtel offre la possibilité de choisir le régime tout compris, une fois que vous effectuez le processus de réservation sur notre site Web, vous aurez la possibilité d'inclure ce type de régime dans la liste où tous les types de pensions.

EARLY CHECK-IN ET LATE CHECK-OUT

Que dois-je faire si je veux entrer dans ma chambre plus tôt (check-in anticipé) ?
Nous n'offrons pas, de manière avancée, l'option d'enregistrement anticipé. Si à votre arrivée, la chambre est libre et propre, vous pourrez y accéder. Si la chambre n'est pas encore prête, vous pouvez utiliser les installations de l'hôtel.


Quel est le prix d'une sortie de chambre plus tardive le jour du départ (late check-out) ?
Il est toujours sous réserve de disponibilité, les clients ont la possibilité de garder leur chambre (check-out tardif) jusqu'à 14h (30€), ou jusqu'à 18h (50€).

CONDITIONS DE RESERVATION ET REGLEMENT

Comment puis-je faire une réservation avec Rosamar Hotels ?
Le moyen le plus simple de faire une réservation avec Rosamar Hotels est de passer par le site officiel. Visitez notre page de réservation.


L'annulation de ma réservation entraîne-t-elle des frais ?
Tous les doutes que vous pourriez avoir concernant votre réservation seront résolus sur la page des conditions de réservation et de paiement.


Dois-je présenter une pièce d'identité personnelle à mon arrivée ?
N'oubliez pas qu'il est essentiel que tous les clients présentent leur carte d'identité ou leur passeport au moment de l'enregistrement, compris les enfants.


Puis-je m'enregistrer avant d'arriver à l'hôtel ?
Oui, vous pouvez effectuer une pré-vérification en ligne avant d'arriver à l'hôtel ou s'il y a une longue file d'attente à la réception. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire que vous trouverez sur la page principale de Rosamar Hotels.


Quel est le mode de paiement à l'arrivée à l'hôtel ?
Une fois arrivé à Rosamar Hotels, vous pouvez payer en espèces et par carte.


Quel type de cartes acceptez-vous comme moyen de paiement ?
Nous acceptons tous les types de cartes, sauf American Express.


Est-il possible de recevoir un numéro de compte pour effectuer un dépôt avant la réservation ?
Nous pouvons vous faciliter un numéro de compte pour effectuer le paiement d'une réservation dans les cas suivants :
- Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement par carte.
- Si vous souhaitez régler le montant total de la réservation avant votre arrivée.
- Si c'est un cadeau pour quelqu'un d'autre.


Si je souhaite effectuer le paiement avant l'arrivée, quel montant total devrai-je laisser comme caution ?
Si vous souhaitez effectuer le paiement avant votre arrivée, celui-ci variera en fonction des conditions du tarif que vous réservez. Dans certains cas, vous devrez effectuer 100% du paiement à l'avance, tandis que dans d'autres cas, vous devrez effectuer un acompte de 15% jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée.
L'hôtel vous enverra un courriel quelques jours avant votre arrivée avec toutes les informations nécessaires pour effectuer le paiement via une passerelle virtuelle avec votre banque.


A partir du moment j'effectue ma réservation, combien de jours ai-je pour effectuer l'acompte ?
Le dépôt sera effectué 3 jours avant l'arrivée, indépendamment de la date laquelle vous avez effectué la réservation.


Est une carte nécessaire comme garantie au moment de l'arrivée à l'hôtel ?
Au moment de la réservation, et selon les conditions du tarif, vous devrez payer 100% du paiement à l'avance, ou effectuer un acompte de 15% du total. Avec le paiement et le signal, nous nous assurons déjà que la carte est sûre et sert de garantie.


Comment fonctionne le paiement dans le cas où j'ai réservé via une agence de voyage en ligne (OTA) ?
Une fois votre réservation effectuée, Rosamar Hotels vous enverra un e-mail avec les instructions de paiement. Vous pourrez effectuer une partie du paiement, le reste du montant sera payé à l'arrivée à l'hôtel. Si vous n'avez pas encore effectué le paiement 48h avant votre arrivée, la réservation sera automatiquement annulée.


A partir de quel âge les enfants paient-ils ?
- Les bébés de 0 à 2 ans ne paient jamais, mais ils doivent être indiqués dans la réservation.
- Les enfants de 2 à 12 ans paient toujours, mais le premier enfant de la chambre bénéficie d'offres allant jusqu'à 100 % de réduction selon la période de l'année, et le deuxième et le troisième enfant bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 50%.

TRAVAILLER A ROSAMAR HOTELS

Que dois-je faire pour travailler chez Rosamar Hotels ?
Si vous souhaitez travailler avec nous, vous pouvez envoyer un courriel avec votre CV à l'adresse suivante : rec.humans@rosamarhotels.com

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