CA
Reservar
CA

Preguntes freqüents a Rosamar Hotels

Consulta a les preguntes freqüents de Rosamar Hotels qualsevol dubte que tinguis sobre la teva estada amb nosaltres!

Règim alimentari

Quina és la diferència entre la Pensió Completa i Tot Inclòs (All Inclusive)?

- Pensió Completa: esmorzar + dinar + sopar (sense begudes).

- All Inclusive: esmorzar + dinar + sopar amb begudes il·limitades + servei de snacks i begudes al bar, de 10:00 a 23:00 hores.


Què inclou la pensió completa?

La pensió completa inclou l’esmorzar, el dinar, el sopar bufet amb cuina en viu. Les begudes no estan incloses. Només per als clients de l'Hotel Rosamar Maritim i de l'Hotel Rosamar Es Blau que hagin reservat a través del web, hi haurà l'opció d’escollir pensió completa + begudes.


Quin és el primer àpat inclòs, si la reserva és en pensió completa?

El règim de pensió completa, generalment, comença amb el sopar (el dia d'arribada) i acaba amb el dinar (el mateix dia de sortida). No obstant això, podràs demanar en els comentaris de la teva reserva començar pel dinar i acabar amb l'esmorzar el dia de sortida.


Quines begudes inclou el règim de pensió completa + begudes?

Inclou una ampolla d’1/4 de litre d’aigua + 1/4 de litre de vi o refresc o cervesa. Als nens els hi inclou una ampolla d’1/4 de litre d’aigua o refresc.


Quins àpats inclou la mitja pensió?

Si t’allotges als hotels Rosamar & Spa, Rosamar Garden Resort, Rosamar Maritim o Rosamar Es Blau podràs escollir que la mitja pensió sigui esmorzar + sopar o bé que sigui esmorzar + dinar.

A excepció de l’Hotel Rosamar Maxim, que no serveix dinars.


Hi ha opcions de productes sense lactosa durant l’esmorzar i en els bars dels hotels?

A Rosamar Hotels, oferim opcions de llets vegetals tant en l’esmorzar com en els bars dels hotels. També tenim la possibilitat d’oferir-te altres tipus de productes sense lactosa si ens ho demanes abans de l’arribada a l’hotel.


Hi ha opcions de productes sense gluten durant l’esmorzar i en els bars dels hotels?

A Rosamar Hotels tenim opcions sense gluten als bars i durant l'esmorzar. Concretament, hi trobaràs: verdures, llegums, amanides, arròs, xarcuteria, ous i fruita.


Els restaurants dels hotels disposen de racons temàtics?

Els restaurants de tots els hotels disposen d´un Racó Temàtic que variarà cada dia. Podràs trobar segons el dia de la setmana: un bufet de formatges o embotits del país, un assortiment d'hamburgueses, una font de xocolata o un bufet de tapes, entre d'altres.

A més, ofereixen un servei de Show Cooking diari i també ofereixen un racó vegetarià cada dia.


Quins són els horaris dels diferents restaurants de cada hotel?

Els horaris dels diferents restaurants de cada hotel són els següents:

  • Hotel Rosamar & Spa:

- L'horari de l’esmorzar és de 8:00h a 10:15h de dilluns a divendres i de 8:00h a 10:30h dissabte i diumenge.

- L'horari del dinar és de 13:00h a 14:45h de dilluns a divendres i de 13:00h a 15:00h dissabte i diumenge.

- L'horari del sopar és de 19:00h a 21:15h de dilluns a divendres i de 19:00h a 21:45h dissabte i diumenge.

  • Hotel Rosamar Garden Resort:

- L'horari de l’esmorzar és de 8:00h a 10:15h de dilluns a divendres i de 8:00h a 10:30h dissabte i diumenge.

- L'horari del dinar és de 13:00h a 14:45h de dilluns a divendres i de 13:00h a 15:00h dissabte i diumenge.

- L'horari del sopar és de 19:00h a 21:15h de dilluns a divendres i de 19:00h a 21:45h dissabte i diumenge.

  • Hotel Rosamar Maritim:

- L'horari de l’esmorzar és de 8:00h a 10:15h de dilluns a divendres i de 8:00h a 10:30h dissabte i diumenge.

- L'horari del dinar és de 13:00h a 14:45h de dilluns a divendres i de 13:00h a 15:00h dissabte i diumenge.

- L'horari del sopar és de 19:00h a 21:15h de dilluns a divendres i de 19:00h a 21:45h dissabte i diumenge.

  • Hotel Rosamar Maxim:

L'Hotel Rosamar Maxim només ofereix esmorzar i sopar.

- L'horari d'esmorzar és de dilluns a divendres de 08:00h a 10:30h i de 08:00h a 11:30h dissabte i diumenge.

- L'horari del sopar és de 19:30h a 22:00h els dilluns, dimarts, dimecres, dijous i diumenge i de 19:30h a 22:30h els divendres i dissabtes.

*El servei de sopar se servirà a l’Hotel Rosamar Es Blau – Adults Only i/o a l'Hotel Rosamar & Spa.

  • Hotel Rosamar Es Blau:

- L'horari de l’esmorzar és de 8:00h a 10:15h de dilluns a divendres i de 8:00h a 10:30h dissabte i diumenge.

- L'horari del dinar és de 13:00h a 14:45h de dilluns a divendres i de 13:00h a 15:00h dissabte i diumenge.

- L'horari del sopar és de 19:00h a 21:45h de dilluns a divendres i de 19:00h a 22:15h dissabte i diumenge.


 *Tots els horaris poden tenir una lleugera variació depenent de la temporada.


Quins hotels tenen l'opció d'incloure el Tot Inclòs?

Els hotels que poden incloure l'opció de tot inclòs són l'Hotel Rosamar & Spa i l'Hotel Rosamar Garden Resort.


Quin horari té el Restaurant Cafè Ferretti?

El Restaurant Cafè Ferretti obre de 09:00h a 00:00h.


Quin és el preu si vull incloure l’esmorzar, el dinar i/o el sopar quan arribi a l’hotel?

Els preus dels diferents àpats varien segons l’hotel.

A l’Hotel Rosamar & Spa els preus per als diferents àpats són els següents:

- El preu de l’esmorzar és de 11€ per als adults i de 8€ per als nens (fins a 6 anys).

- El preu del dinar i del sopar és de 16€ per als adults i de 10€ per als nens (fins a 6 anys).


A l’Hotel Rosamar Garden Resort els preus per als diferents àpats són els següents:

- El preu de l’esmorzar és de 11€ per als adults i de 8€ per als nens (fins a 6 anys).

- El preu del dinar i del sopar és de 16€ per als adults i de 10€ per als nens (fins a 6 anys).


A l’Hotel Rosamar Maritim els preus per als diferents àpats són els següents:

- El preu de l’esmorzar és de 11€ per als adults i de 8€ per als nens (fins a 6 anys).

- El preu del dinar i del sopar és de 14€ per als adults i de 10€ per als nens (fins a 6 anys).


A l’Hotel Rosamar Maxim els preus per als diferents àpats són els següents:

- El preu de l’esmorzar és de 11€/ persona.

- El preu del sopar és de 16€/ persona.


A l’Hotel Rosamar Es Blau els preus per als diferents àpats són els següents:

- El preu de l’esmorzar és de 11€/ persona.

- El preu del dinar i del sopar és de 16€/ persona.


*Tots els preus poden patir una lleugera variació depenent de l'època de la temporada.

** Nens de 0 a 2 anys gratuïts.


Habitacions

Hi ha amenities a l’interior de les habitacions?

Sí, a l’interior de les habitacions trobaràs els següents accessoris: xampú, condicionador, pastilla de sabó, raspall de dents, pasta de dents, coixins, mantes, assecador de cabell i tovalloles.


Hi ha bullidor a l’interior de les habitacions dels hotels?

Sí, les habitacions compten amb un bullidor d’aigua.

- Si t’allotges a l’Hotel Rosamar Es Blau o a l’Hotel Rosamar Maxim, serà gratuït.

- Si t’allotges a l’Hotel Rosamar & Spa o a l’Hotel Rosamar Maritim, el servei de bullidor serà gratuït, però hauràs de deixar un dipòsit en efectiu de 20€ que se’t retornarà al moment de devolució de la clau.

- Si t’allotges a l’Hotel Rosamar Garden Resort, el servei de bullidor tindrà un cost de 6€ i hauràs de deixar un dipòsit en efectiu de 20€.


Quin voltatge tenen i quants endolls hi ha a les habitacions?

Les habitacions disposen de 4 o 5 endolls i tenen un voltatge de 230 Volts.


Hi ha habitacions adaptades per a minusvàlids?

Els nostres hotels no disposen d’habitacions adaptades per a minusvàlids.


Les habitacions disposen de nevera amb mini bar?

Les habitacions no disposen de minibar però sí que tenen una nevera petita.


Quins hotels disposen d’habitacions amb vistes al mar?

Els hotels que tenen habitacions amb vistes al mar són l’Hotel Rosamar & Spa, l’Hotel Rosamar Maritim i l’Hotel Rosamar Maxim.

- Hotel Rosamar & Spa: 85 dobles vista mar i 35 habitacions familiars vistes al mar.

- Hotel Rosamar Maritim: 42 habitacions amb saló amb vistes al mar.

- Hotel Rosamar Maxim: 57 habitacions dobles vistes al mar ( 1 habitació amb llit individual).


Quins hotels disposen d’apartaments?

L'hotel que disposa d’apartaments és l’Hotel Rosamar Garden Resort.

Els apartaments tenen una habitació principal separada, sala/menjador amb sofà llit i kitchenette elèctrica amb 2 fogons, nevera i microones gratuït (s’haurà de fer una petició prèvia), bany complet (inclou banyera) i terrassa exterior.


Serveis adicionals

Hi ha wifi a Rosamar Hotels?

Tots els hotels de Rosamar Hotels ofereixen wifi gratuït, tant a les habitacions com als espais comuns de l’hotel.


Quin és el preu de lloguer d’una planxa?

El servei de lloguer de la planxa és gratuït per als clients de l’Hotel Rosamar & Spa, de l’Hotel Rosamar Maritim, de l’Hotel Rosamar Maxim i de l’Hotel Rosamar Es Blau. Per als clients allotjats a l’Hotel Rosamar Garden Resort, el lloguer de la planxa té un cost de 10€/hora.

Per a tots els hotels, cal un dipòsit en efectiu de 30€ que es tornaran en el moment de retornar la planxa.


Quin és el preu de lloguer d'una caixa forta?

El preu de lloguer de la caixa forta és de 6€/dia i 25€/setmana.


Quin és l’horari del room service?

Els nostres hotels els que tenen room service són l’Hotel Rosamar Es Blau i l’Hotel Rosamar & Spa. L'horari del room service a l'Hotel Rosamar Es Blau es de 10:30h a 12:30h i de 15:00h a 18:30h i a l'Hotel Rosamar Maxim és de 11:00 ha 18:30 h.


Els hotels disposen de servei de bugaderia?

No, cap dels nostres hotels disposa de servei de bugaderia.


Rosamar Hotels disposa de servei de trasllat a l’aeroport de Girona o a l’aeroport de Barcelona?

Rosamar Hotels no disposa de servei de transfer, però treballem amb empreses externes que ofereixen aquest tipus de serveis. Per exemple, pots mirar el web d’autobusos Moventis (www.moventis.com).


Els hotels disposen de servei de consigna?

Els hotels tenen una habitació maleter on podràs guardar l’equipatge tant en el check-in com en el check out.

A més a més, a dins de l’habitació maleter hi ha unes guixetes de pagament que també podràs utilitzar. La petita té un cost de 8€ i la gran de 10€.


Els hotels disposen de paquets per a ocasions especials? Quins?

Els hotels posen a la teva disposició els següents paquets per a ocasions especials:

- Paquet romàntic per 50€: pètals de decoració sobre el llit, ampolla de cava i una caixa de bombons.

- Paquet Rosamar per 90€: inclou dos barnussos, sabatilles, pètals de decoració sobre el llit, ampolla de cava i una caixa de bombons.

- Paquet aniversari infantil per 20€: inclou globus personalitzats, targeta de felicitació de l’hotel i caramels.

- Pastís infantil per 22€.

- Paquet aniversari adult per 30€: inclou un pastís i una ampolla de cava.

- Paquet aniversari amb cava per 22€.

- Ram de flors per 25€.


Cal tenir en compte que ni l’Hotel Rosamar Es Blau ni l’Hotel Rosamar Maxim oferiran cap dels paquets infantils citats anteriorment.


Serveis d'spa i gimnàs

Quins hotels disposen de gimnàs i zona relax?

- L'Hotel Rosamar & Spa disposa del Fitness Center i del Vitality Spa, un centre wellness equipat amb sauna, hammam i una zona de relax amb llits tèrmics i dutxes de contrast. L´hotel també disposa d´una piscina interior climatitzada en temporada baixa apartada d´aquesta zona wellness, per a tots els públics.

- L’Hotel Rosamar Garden Resort té una àrea que s’anomena Aquacenter, que disposa de piscina coberta durant tot l’any i climatitzada en temporada baixa (abril, maig, octubre), zona d’aigües d’hidromassatge, sauna, bany turc i gimnàs.

- L’Hotel Rosamar Maritim té una àrea que s’anomena La Terrassa, que compta amb una piscina-relax exterior, 2 saunes i un gimnàs. El gimnàs disposa de cinta de córrer, el·líptica i bicicleta estàtica.

- L’Hotel Rosamar Maxim té una petita piscina climatitzada en temporada baixa i exterior en temporada alta, sauna seca, bany turc i gimnàs dotat de cinta de córrer, el·líptica, bicicleta estàtica i aparell de musculació. 

- L’Hotel Rosamar Es Blau disposa del Vitality Spa i una zona fitness. Aquest està equipat amb una piscina climatitzada interior, sauna, hammam, piscina d’hidromassatge, i una zona de relax amb llits tèrmics i dutxes.


* Si no has reservat a través de la nostra pàgina web l'accés al Vitality Spa de l'Hotel Rosamar & Spa tindrà un cost de 10€ per persona i dia i l'accés al Vitality Spa de l'Hotel Rosamar Es Blau tindrà un cost de 12€ per persona i dia.


Haig de reservar si vull anar a les zones d’spa o gimnàs dels hotels?

Per accedir a la zona spa de l'Hotel Rosamar & Spa, és recomanable que reservis amb antelació.

Per accedir a la zona de l'spa de l'Hotel Rosamar Es Blau, haureu de reservis amb antelació.

La reserva es pot fer a l'arribada a l'hotel.


Les dutxes i vestuaris estaran disponibles?

Sí, els clients podreu fer ús dels vestuaris i de les dutxes tant de l’spa com del gimnàs.


Hi ha un servei de lloguer de les tovalloles?

Sí, és un servei gratuït. Podràs demanar una tovallola per anar a l’spa, gimnàs o piscina i hauràs de deixar un dipòsit en efectiu de 15€ que se’t tornarà en el moment que tornis la tovallola.

* Si ho desitges, també tens l'opció de comprar la tovallola, té un cost de 30 €.


Quins són els horaris dels gimnasos dels diferents hotels? Qui hi té accés?

- Hotel Rosamar & Spa:

L’horari per accedir al Fitness Center de l’Hotel Rosamar & Spa és de 07:00h a 23:00h i s’hi podrà entrar amb la targeta de l’habitació.

- Hotel Rosamar Garden Resort:

L’horari per accedir al gimnàs de l’Hotel Rosamar Garden Resort és de 09:00h a 19:00h.

- Hotel Rosamar Maritim:

L’horari per accedir al gimnàs de l’Hotel Rosamar Maritim és de 09:00h a 19:00h.

- Hotel Rosamar Maxim:

L’horari per accedir al gimnàs de l’Hotel Rosamar Maxim és de 09:00h a 19:00h.

- Hotel Rosamar Es Blau:

L’horari per accedir al Fitness Center és de 07:00h a 23:00h i s’hi podrà entrar amb la targeta de l’habitació.


Cap client podrà utilitzar les instal·lacions d’un altre hotel.


Quin és l’horari d’accés a l’espai Aquacenter de l’Hotel Rosamar Garden Resort? Qui hi pot tenir accés?

Només podran accedir a l’espai Aquacenter de l’Hotel Rosamar Garden Resort els clients de l’hotel. L’horari és de 10:00h a 19:00h.


Quin és l’horari d’accés al Vitality Spa de l’Hotel Rosamar & Spa?

Només podran accedir al Vitality Spa de l’Hotel Rosamar & Spa els clients de l’hotel. L’horari és de 10:00h a 19:00h.


Quin és l’horari d’accés al Vitality Spa de l’Hotel Rosamar Es Blau?

Només podran accedir al Vitality Spa de l’Hotel Rosamar Es Blau els clients de l’hotel. L’horari és de 10:00h a 19:00h.


Piscines i exteriors

Hi ha instal·lacions adults only en algun dels hotels? Quins ho són?

Els hotels que disposen d'instal·lacions adults only són els següents:

- Hotel Rosamar & Spa:

Disposa de 4 piscines. Una adults only situada a la zona Chill Out per a més grans de 18 anys.

- Hotel Rosamar Maxim:

L'Hotel Rosamar Maxim és un hotel adults only, de manera que l'entrada a totes les instal·lacions i piscines és a partir de més de 18 anys.

- Hotel Rosamar Es Blau:

L'Hotel Rosamar Es Blau és un hotel adults only, però l'entrada a l'hotel i a la piscina exterior és a partir de 16 anys.

Mentre que l'entrada al Vitality Spa i al gimnàs és per a més grans de 18 anys.


S’han de reservar les gandules de les piscines? Es desinfecten després de cada ús?

Les gandules que hi ha a les piscines no s’han de reservar i està prohibit fer-ho. Les hamaques es desinfecten un cop al dia.


Es poden utilitzar les piscines a la nit?

Les piscines no es poden utilitzar a la nit.


Disposen de servei de socorrista les piscines dels diferents hotels?

Les piscines que disposen de servei de socorrista són les de l’Hotel Rosamar & Spa i les de l’Hotel Rosamar Garden Resort.

En temporada alta, a l’Hotel Rosamar & Spa hi ha 1 socorrista i a l’Hotel Rosamar Garden Resort hi ha 6 socorristes.


Els clients dels altres hotels poden accedir a l’espai Aquasplash de l’Hotel Rosamar Garden Resort?

No, només podran accedir a l’espai Aquasplash aquells clients allotjats a l’Hotel Rosamar Garden Resort.


Quins horaris d’obertura i tancament tenen les piscines dels diferents hotels?

L’horari d’accés a les piscines de Rosamar Hotels és, en temporada alta, de 09:00h a 19:00h.

* Excepte la piscina de l’Hotel Rosamar Es Blau que el seu horari és de 10:00h a 18:00h.


Quin és l’horari de l’Aquaplash Area de l’Hotel Rosamar Garden Resort?

L’horari de l’Aquasplash Area actualment és de 10:00h a 13:00h i de 15:00h a 18:00h.


Quin és l’horari de les diferents atraccions de l’Aquasplash Area?

L’horari serà diferent segons cada atracció:

- Vaixell Pirata + Pistoles Aigua: de 10:00h a 19:00h.

- Barquitos River: de 10:00h a 13:00h i de de 15:00h a 18:ooh.

- Tobogan Multipiista + Tobogans Petits: de 10:00h a 13:00h i de 15:00h a 18:00h.


Quins hotels disposen de bar a la piscina? Quins són els horaris?

- L’Hotel Rosamar & Spa, l’Hotel Rosamar Garden Resort i l’Hotel Rosamar Es Blau disposen de zona de bar a la piscina.

- L’Hotel Rosamar & Spa té l’Ona Pool Snack, que obre de 10:00h a 23:00h.

- L’Hotel Rosamar Garden Resort té el Goofys Pool Snack, que obre de 10:00h a 23:00h en temporada alta, i de 10:00h a 19:00h en temporada baixa.

- L’Hotel Rosamar Es Blau té el Pool Snack Bar, que obre de 10:00h a 18:00h.

- L’Hotel Rosamar Maritim té el Willy Pool Snack Bar, que obre per temporada alta de 11:00h a 20:00h i per temporada baixa de 11:00h a 19:00h.


Es permeten els matalassos i joguines inflables a dins de les piscines?

Els únics inflables permesos a les piscines són aquells que són necessaris per a les persones que no saben/poden nedar.


Hi ha restriccions d’alçada per poder pujar als tobogans?

Per poder accedir al Toboggan Multimille 4 lanes i als tobogans unipistes (blau i blanc) es requereix una alçada mínima de 1,20m.

Per poder accedir als tobogans verd, groc i blau més petits no es requereix alçada mínima, però sí saber nedar o portar maniguets.


Animació nocturna per adults

Quins hotels disposen d’animació nocturna per adults?

Els hotels que disposen d’animació nocturna per adults són l’Hotel Rosamar Garden Resort i l’Hotel Rosamar & Spa. Els horaris variaran segons l’espectacle, però aproximadament comencen a les 21:45h fins a les 22:45h.


Quin horari té el Dance Hall situat a l’Hotel Rosamar & Spa? I qui hi té accés?

Podran accedir al Dance Hall els clients allotjats a l’Hotel Rosamar & Spa, a l’Hotel Rosamar Maritim, a l’Hotel Rosamar Maxim i a l’Hotel Rosamar Es Blau.

Les activitats al Dance Hall començaran a partir de les 21:45h.

* Per consultar els horaris actualitzats, visita les nostres xarxes socials o descarrega't la nostra App.


A quines activitats de nit puc accedir depenent de l’hotel on m’allotgi?

- Si estàs allotjat a un dels següents hotels: Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim o Hotel Rosamar Es Blau, podràs accedir a les activitats de nit que es facin a l'Hotel Rosamar & Spa.

- Si estàs allotjat a l'Hotel Rosamar Garden Resort, només podràs accedir a les activitats de nit que es facin al teu propi hotel.


Animació per a nens

Quins hotels disposen d’animació per als més petits?

L’hotel que disposa d’animació per a nens és l’Hotel Garden Resort i l'Hotel Rosamar & Spa. Aquest darrer, únicament als mesos de juliol i agost per a nens de 4 a 7 anys.


Quins són els horaris de l’animació per nens de l’Hotel Rosamar Garden Resort? Qui hi pot accedir?

L’horari d’animació per nens de 4 a 7 anys de l’Hotel Rosamar Garden Resort dependrà de la temporada.

En temporada alta, el Mini Club estarà obert cada dia de 10:00h a 13:00h i de 15:30h a 18:00h. En temporada baixa, dependrà de l’ocupació.

Els mesos de juliol i agost, l'Hotel Rosamar Garden Resort també ofereix animació per a nens de 8 a 15 anys.


* Per consultar els horaris actualitzats visita les nostres xarxes socials.


Hi ha límit d’aforament en les activitats d’animació?

Actualment, no hi ha límit d’aforament a les activitats d’animació.


S’ha de reservar per poder assistir a les activitats d’animació?

No caldrà reserva prèvia per assistir a les activitats d’animació.


Si estic allotjat a l’Hotel Rosamar Maritim, els meus fills poden participar a les activitats d’animació que es fan a l’Hotel Rosamar & Spa?

Sí, els nens de 4 a 7 anys podran participar a les activitats que es duguin a terme durant els mesos de juliol i agost a l'Hotel Rosamar & Spa.


Servei de pàrquing

Tots els hotels disposen de servei de pàrquing?

Sí, tots els hotels tenen servei de pàrquing que requereix una reserva prèvia. Cal trucar al corresponent hotel per tal de sol·licitar-lo.

- L’Hotel Rosamar & Spa i l’Hotel Rosamar Maritim, disposen tant de pàrquing interior com exterior.

- L’Hotel Rosamar Maxim i l’Hotel Rosamar Es Blau disposen de pàrquing interior.

- L’Hotel Rosamar Garden Resort disposa només de pàrquing exterior.


Com s’entra i es surt del pàrquing?

Si has reservat una plaça de pàrquing previ a la teva arribada, t’entregarem una clau que hauràs de retornar al moment de sortida de l’hotel.


Què passa si no reservo el pàrquing?

Si no has reservat una plaça de pàrquing, no et podem garantir-ne la disponibilitat al moment d’arribada a l’hotel.


Contractació d'all inclusive

Com puc contractar la opció “All Inclusive”, si m’interessa?

Els únics hotels que ofereixen el règim all inclusive són l'Hotel Rosamar Garden Resort i l'Hotel Rosamar & Spa. El pots contractar un cop estiguis efectuant el procés de reserva al nostre web, se't mostrarà la opció d'incloure aquest tipus de règim al llistat on apareixen tots els tipus de pensions.


Early check-in i late check out

Què haig de fer si desitjo entrar abans a la meva habitació (early check-in)?

No oferim, de manera avançada, la opció early check-in. En cas que, a la teva arribada, l’habitació estigui lliure i neta, hi podràs accedir. Si l’habitació encara no està llesta, podràs utilitzar les instal·lacions de l’hotel.


Quin és el preu per deixar l’habitació més tard el dia de sortida (late check out)?

Sempre subjecte a disponibilitat, els clients teniu la opció de mantenir la vostra habitació (late check out) fins les 14h (25€), o bé fins les 18h (45€).

* En temporada alta 40€ i 65€ respectivament.


Condicions de reserva i pagament

Com puc fer una reserva amb Rosamar Hotels?

La manera més senzilla de fer una reserva amb Rosamar Hotels és a través del lloc web oficial. Visita la nostra pàgina de reserves.


Té algun cost cancel·lar la meva reserva?

Tots els dubtes que puguis tenir en relació a la teva reserva, els resoldràs a la pàgina de condicions de reserva i pagament.


Haig de presentar algun document d’identificació personal, a la meva arribada?

Recorda que és imprescindible que tots els clients presentin el DNI o passaport en el moment de check-in, incloent els nens.


Puc fer el check-in abans d’arribar a l’hotel?

Sí, pots fer el check-in online abans d’arribar a l’hotel, o si hi ha molta cua a la recepció. A continuació et facilitem l'enllaç per poder realitzar el check-in online sense problemes.


Quina és la forma de pagament a l’arribada a l’hotel?

Un cop arribis a Rosamar Hotels, podràs pagar tant en efectiu com en targeta.


Quin tipus de targetes accepteu com a forma de pagament?

Acceptem tot tipus de targetes, exceptuant American Express.


És possible rebre un número de compte per tal de fer un ingrés a compte de la reserva?

Podrem facilitar-te un número de compte per tal d’efectuar el pagament d’una reserva en els següents casos:

- Si tens problemes a l’hora de pagar amb targeta.

- Si vols deixar pagat el total de la reserva abans de la teva arribada.

- Si és un regal per a una altre persona.


Des del moment en el qual realitzo la meva reserva, de quants dies disposo per a efectuar el dipòsit?

El dipòsit variarà en funció de les condicions de la tarifa que estiguis reservant i de la temporada. A les tarifes no reemborsables hauràs de fer el 100% del pagament total de la reserva.

En altres tarifes no serà necessari fer un prepagament al moment de fer la reserva si es realitza amb una antelació major a 5 dies de l'arribada. Per a confirmar la reserva serà necessari realitzar el pagament del 15% del total de l'estada 2 dies abans de l'arribada. Des de Rosamar Hotels s'enviarà un correu electrònic amb el link per a efectuar el pagament, la resta es pagarà a l'arribada a l'hotel.


*Per a reserves amb arribada dins dels períodes del 25.05 al 28.05 inclosos i del 01.06 al 14.09 inclosos, el pagament del 15% del total de l'estada es farà en el moment de fer reserva i la resta a l'arribada a l'hotel.


Si no puc viatjar, què passarà a la meva reserva?

Les reserves amb cancel·lació gratuïta es poden cancel·lar o modificar fins a 4 dies abans de l'arribada. En cas de reserves no reemborsables, si us plau, contacta amb l'hotel per trobar una solució.

En cas de reserva no reemborsables flexibles per el web, la reserva es podrà cancel·lar o modificar fins a 21 dies abans de l'arribada.


És necessària una targeta com a garantia al moment d’arribada a l’hotel?

En el moment de fer la reserva, i segons les condicions de la tarifa i de la temporada, hauràs d’abonar el 100% del pagament amb antelació, o bé fer una paga i senyal del 15% sobre el total. Amb la paga i senyal ja ens assegurem que la targeta es segura i ens serveix de garantia.


Com funciona el pagament en el cas que hagi reservat a través d’una agència de viatges online (OTA)?

Un cop facis la teva reserva, Rosamar Hotels t’enviarà un correu electrònic amb les instruccions de pagament. Podràs efectuar una part del pagament, la resta de l’import es pagarà a l'arribada a l'hotel. Si a les 48 hores abans de la teva arribada encara no has realitzat el pagament, la reserva quedarà automàticament cancel·lada.


A partir de quina edat paguen els nens?

- Els bebès de 0 fins a 2 anys no paguen mai, però se’ls ha de fer constar a la reserva.

- Els nens de 2 a 12 anys paguen sempre, però el primer nen de l’habitació té ofertes de fins al 100% de descompte segons el període de l’any, i el segon i tercer nen tenen fins a un 50% de descompte.


Treballar a Rosamar Hotels

Com ho haig de fer per treballar a Rosamar Hotels?

Si vols treballar amb nosaltres, pots enviar un correu electrònic amb el teu CV a la següent adreça: rec.humans@rosamarhotels.com.


Reservar