Rosamar Hotels часто задаваемые вопросы

В чем разница между «Полный пансион» и Все включено (All Inclusive)?

- Полный пансион: завтрак + обед + ужин (без напитков).

- Все включено: завтрак + обед + ужин с неограниченным количеством напитков + закуски и напитки в баре с 10:00 до 23:00.

Что включает в себя полный пансион?

Полный пансион включает завтрак, обед, ужин "шведский стол" с живой кухней.

Напитки не включены.

Только для клиентов отеля Rosamar Maritim и отеля Rosamar Es Blau Adults Only +21 которые забронировали номер через наш сайт, будет возможность выбрать полный пансион + напитки.

Какое первое питание включено в стоимость проживания при бронировании полного пансиона?

Режим полного пансиона обычно начинается с обеда (в день приезда) и заканчивается завтраком (в день отъезда). Тем не менее, вы можете указать в комментариях к бронированию, чтобы он начинался с ужина и заканчивался обедом в день отъезда.

Какие напитки включает полный пансион + напитки?

В пакет «полный пансион + напитки» входит бутылка воды объемом 1/4 литра + 1/4 литра вина или безалкогольного напитка (200 мл) или национального пива (200 мл) на обед и ужин. Детям предоставляется бутылка воды или безалкогольного напитка объемом 1/4 литра (200 мл).

*Вы можете включить его только в том случае, если вы останавливаетесь в Oтеле Rosamar Maritim или Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21.

Какое питание включено в полупансион?

Если вы остановились в Oтеле Rosamar & Spa, Oтеле Rosamar Garden Resort, Oтеле Rosamar Maritim или Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21, вы можете выбрать завтрак + ужин или завтрак + обед.

За исключением Oтеля Rosamar Maxim Adults Only +21, где обед не подается.

Есть ли варианты безлактозных продуктов во время завтрака и в барах отеля?

В Rosamar Hotels мы предлагаем разные варианты растительного молока как на завтрак, так и в барах отеля. Также у нас есть возможность предложить вам другие виды безлактозных продуктов, если вы поставите нас в известность заранее (до прибытия в отель).

Есть ли варианты продуктов без глютена во время завтрака и в барах отеля?

Да, во всех отелях сети Rosamar Hotels есть блюда без глютена на завтрак, а также в барах, на обед и ужин.

Кроме того, для обеспечения максимальной безопасности наши 5 отелей аккредитованы ассоциацией Associació de Celíacs de Catalunya (Ассоциация больных целиакией Каталонии). Это позволяет нам предлагать широкий выбор безопасных продуктов, включая овощи, бобовые, салаты, рис, мясную нарезку, яйца и фрукты, — все они приготовлены в соответствии со строгими протоколами обработки продуктов.

Есть ли в ресторанах отелей тематические уголки?

В ресторанах всех отелей есть тематический уголок, который меняется каждый день. В зависимости от дня недели вы можете найти деревенский сырный или колбасный буфет, ассортимент гамбургеров, шоколадный фонтан или буфет тапас и многое другое.

Кроме того, они предлагают ежедневные кулинарные шоу, а также ежедневный вегетарианский уголок.

Каковы часы работы различных ресторанов в каждом отеле?

Часы работы различных ресторанов в каждом отеле следующие:

• Отель Rosamar & Spa:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 14:45 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.

- Ужин подается с 19:00 до 21:45 с понедельника по воскресенье.

• Отель Rosamar Garden Resort:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 14:45 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.

- Ужин подается с 18:30 до 21:45 с понедельника по воскресенье.

• Отель Rosamar Maritim:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденный перерыв с 13:00 до 15:30 с понедельника по воскресенье.

- Ужин подается с 19:00 до 21:45 с понедельника по воскресенье.

• Отель Rosamar Maxim Adults Only +21:

В отеле Rosamar Maxim предлагаются только завтрак и ужин.

- Завтрак подается с 8:00 до 12:30 с понедельника по воскресенье.

- Ужин подается с 18:30 до 21:45 с понедельника по воскресенье.

*Ужин будет подан в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21.

• Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 14:45 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.

- Ужин подается с 19:00 до 21:45 с понедельника по воскресенье.

*Все расписания могут незначительно меняться в зависимости от сезона.

В каких отелях есть опция все включено?

Единственный отель, который может предложить услугу «все включено» — это Hotel Rosamar Garden Resort.

В какие часы работает Ferretti Sa Caleta?

Ресторан Ferretti Sa Caleta открыт с понедельника по воскресенье с 9:00 до 1:00.

По какому графику работает бар Mary's?

Бар Mary's открыт с 9:00 до 1:00.

Каковы часы работы главного бара в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21?

Бар в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21, расположенный рядом с рестораном отеля, открыт с 8:00 до 23:30.

Какова цена, если я хочу включить обед, обед и / или ужин по прибытии в отель?

Цены на питание зависят от отеля:

Hotel Rosamar & Spa цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 15 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 20 евро для взрослых и 16 евро для детей (до 12 лет).

В Hotel Rosamar Garden Resort цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 15 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 20 евро для взрослых и 16 евро для детей (до 12 лет).

В Hotel Rosamar Maritim цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 15 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 20 евро для взрослых и 16 евро для детей (до 12 лет).

В Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 цены на различные блюда следующие:

- Стоимость завтрака 15 евро/чел.

В Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 цены на различные блюда следующие:

- Стоимость завтрака 15 евро/чел.

- Стоимость обеда и ужина 20 евро/чел.

*Все цены могут незначительно меняться в зависимости от времени года.

** Дети от 0 до 2 лет бесплатно.

Полезна ли кухня отелей Rosamar Hotels?

Да, Rosamar Hotels предлагает здоровую и разнообразную кухню во всех своих отелях. Кроме того, Отель Rosamar & Spa, Отель Rosamar Garden Resort и Отель Rosamar Maritim отмечены печатью Little Foodies , подтверждающей, что наши семейные заведения гарантируют здоровое и сбалансированное питание для самых маленьких.

Какие напитки включены в систему «Все включено»?

В главном ресторане Oтеля Rosamar Garden Resort во время обеда и ужина будут предложены вода, безалкогольные напитки, соки, домашнее вино и национальное пиво.

Вода, безалкогольные напитки, соки, некоторые виды мороженого, домашнее вино, местное пиво, местные крепкие напитки, кофе, чай, сангрия, коктейли и смешанные напитки также доступны в баре Mary's с 10:00 до 23:00 и в баре Goofy's с 10:00 до 18:00 (в зависимости от сезона).

*Напитки продаются по цене или за дополнительную плату.

Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с условиями «все включено».

Есть ли услуга “аменитиес” в номерах?

Да, в номерах вы найдете следующие аксессуары: шампунь, кондиционер, мыло, зубную щетку, зубную пасту, подушки, одеяла, фен и полотенца.

Есть ли чайник в номерах отеля?

Во всех наших отелях вы можете арендовать чайник бесплатно, все, что вам нужно, это залог наличными в размере 20 евро, который будет возвращен при возврате чайника.

Сколько розеток в комнатах и какое у них напряжение?

В комнатах есть 4 или 5 розеток с напряжением в 230 вольт.

Есть ли в помещении номера, приспособленные для людей с ограниченной подвижностью?

Да, в Oтеле Rosamar & Spa есть 2 номера, приспособленных для людей с ограниченной подвижностью, а в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21 — 4 номера, приспособленных для людей с ограниченной подвижностью.

Есть ли в номерах холодильник с мини-баром?

В номерах нет мини-бара, но есть небольшой холодильник.

В каких отелях есть номера с видом на море?

Из отелей открывается вид на море: Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Maritim и Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21.

- Hotel Rosamar & Spa: 85 двухместных номеров с видом на море и 35 семейных номеров с видом на море.

- Hotel Rosamar Maritim: 42 Номера с гостиной с видом на море.

- Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21: 57 двухместных номеров с видом на море (1 номер с односпальной кроватью).

В каких отелях есть апартаменты?

Отель с квартирами - Hotel Rosamar Garden Resort.

В квартирах есть отдельная спальня, гостиная/столовая с диваном-кроватью и электрической мини-кухней с 2 плитами, холодильником и бесплатной микроволновой печью (по запросу), полная ванная комната (включая ванну) и открытая терраса.

Разрешено ли проживание с домашними животными в отелях?

Rosamar Hotels не принимает домашних животных в свои отели.

Есть ли Wi-Fi в отелях RosamarHotels?

Все отели Rosamar Hotels предлагают бесплатный Wi-Fi как в номерах, так и в местах общего пользования.

Сколько стоит аренда утюга?

Во всех наших отелях вы можете арендовать утюг бесплатно, вам потребуется только залог наличными в размере 30 евро, который будет возвращен при возврате утюга.

Сколько стоит аренда сейфа?

Сейф бесплатный.

Как работает сейф?

Посмотреть, как работает сейф, можно, нажав на это видео.

Есть ли в отелях камера хранения багажа?

В отелях есть камера хранения, где вы можете оставить свой багаж как при регистрации, так и при выезде.

Кроме того, в багажном отделении есть несколько платных шкафчиков, которыми вы также можете воспользоваться. Маленький стоит 7 евро, большой - 8 евро.

Есть ли в отелях пакет услуг для особых случаев? Который?

Для особых случаев отели предлагают следующие пакеты:

- Романтический пакет услуг за 60 евро: декоративные лепестки на кровати, бутылка кавы и коробка шоколадных конфет.

- Пакет услуг Rosamar за 110 евро: включает два халата, тапочки, декоративные лепестки на кровати, бутылку кавы и коробку шоколадных конфет.

- Пакет услуг на детский день рождения за 30 евро: персонализированные воздушные шары, поздравительная открытка отеля и конфеты.

- Детский торт за 30 евро.

- Пакет услуг на день рождения для взрослых за 40 евро: включает торт и бутылку кавы.

- Пакет услуг на день рождения с кавой за 30 евро.

- Букет цветов за 40 евро.

Имейте в виду, что ни Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21, ни Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 не предлагают никаких детских пакетов, упомянутых выше.

Есть ли в отелях услуги прачечной?

У нас есть прачечная самообслуживания для всех клиентов Rosamar Hotels в подвале Oтеля Rosamar Garden Resort, рядом с тренажерным залом с 7:00 до 21:00. Стоимость стиральной машины составляет 6 евро, а сушилки — 5 евро, и вы можете заплатить наличными или кредитной картой. Стиральная машина работает примерно 30 минут, а сушка (вместимостью 8 кг) занимает примерно 50 минут. Все машины снабжены мылом и смягчителем, и вы можете найти все инструкции на информационной панели внутри комнаты.

Предлагаете ли вы экскурсии или другие мероприятия в этом районе?

Да, Rosamar Hotels сотрудничают со сторонней компанией, которая предлагает туры и мероприятия на побережье Коста-Брава и в Каталонии. Забронировать можно здесь .

Есть ли возможность приобрести дневной пропуск в отелях Rosamar?

Нет, дневной абонемент недоступен ни в одном из отелей сети Rosamar Hotels. Услуги предоставляются исключительно гостям данного отеля, поэтому доступ без бронирования невозможен.

В каких отелях есть тренажерный зал и зона отдыха?

- В Hotel Rosamar & Spa есть фитнес-центр и спа-салон Vitality, оздоровительный центр с сауной, турецкой баней и зоной отдыха с термальными кроватями и контрастным душем. Помимо этого оздоровительного центра в низкий сезон в отеле есть крытый бассейн с подогревом для всех возрастов.

* Фитнес-центр Oтеля Rosamar & Spa предназначен для лиц старше 18 лет.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть зона под названием Aquacenter, где есть крытый бассейн, работающий круглый год и подогреваемый в низкий сезон, сауна, турецкая баня и тренажерный зал. В отеле также есть тренажерный зал с новыми тренажерами и джакузи, рассчитанное на 6-8 человек.

* Тренажерный зал в Oтеле Rosamar Garden Resort предназначен для лиц старше 18 лет.

- В Hotel Rosamar Maritim есть зона под названием La Terrassa, в которой есть открытый бассейн для релаксации, 2 сауны и тренажерный зал. В тренажерном зале есть беговая дорожка, эллиптический тренажер и велотренажер.

* Тренажерный зал в Oтеле Rosamar Maritim предназначен для лиц старше 18 лет.

- В Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 есть небольшой крытый бассейн в низкий сезон и открытый бассейн в высокий сезон, сухая сауна, турецкая баня и тренажерный зал с беговой дорожкой, эллиптическим тренажером, велотренажером и силовыми тренажерами.

- В Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 есть спа-центр Vitality и фитнес-центр. Он оборудован крытым бассейном с подогревом, сауной, хаммамом, гидромассажным бассейном и зоной отдыха с кроватями с подогревом и контрастным душем.

* Спа-центр Vitality Spa предоставляется бесплатно гостям отеля, забронировавшим номер через наш сайт.

Если вы не забронировали номер через наш сайт, доступ на 1 час в спа-салон Vitality Oтеля Rosamar & Spa будет стоить 12 евро на человека, а доступ на 1 час в спа-салон Vitality Oтеля Rosamar Es Blau только для взрослых +21 будет стоить 15 евро/чел.

Вы также можете приобрести 3-дневный пакет посещения спа-центра Vitality Spa в Oтеле Rosamar & Spa за 30 евро с человека или 3-дневный пакет посещения спа-центра Vitality Spa в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21 за 35 евро с человека.

Стоит ли мне бронировать, если я хочу пойти в спа или тренажерный зал отеля?

Чтобы получить доступ в спа-центр Oтеля Rosamar & Spa, рекомендуется бронировать заранее.

Для доступа в спа-центр Oтеля Rosamar Es Blau Adults Only +21 требуется предварительное бронирование.

Бронирование можно сделать по прибытии в отель.

Будут ли доступны душевые и раздевалки?

Да, клиенты могут пользоваться раздевалками и душевыми как в спа-салоне, так и в тренажерном зале.

Есть ли прокат полотенец?

Да, это бесплатная услуга. Вы можете попросить полотенце для посещения спа, тренажерного зала или бассейна в спа-центре Oтеля Rosamar & Spa и Oтеля Rosamar Es Blau Adults Only +21 или на стойке регистрации Oтеля Rosamar Garden Resort, Oтеля Rosamar Maritim или Отель Rosamar Maxim Adults Only +21.

Вам нужно будет оставить залог наличными в размере 15 евро, который будет вам возвращен, когда вы вернете полотенце.

*При желании у вас также есть возможность купить полотенце, оно стоит 30 евро.

Какое время работы тренажерного зала в разных отелях? У кого есть доступ?

- Hotel Rosamar & Spa:

Доступ в фитнес-центр отеля Rosamar & Spa осуществляется с 07:00ч до 23:00ч.

Чтобы попасть в тренажерный зал, необходимо попросить ключ на стойке регистрации отеля, или, если открыт спа-центр Vitality Spa, вы можете попросить ключ на стойке регистрации Vitality Spa.

- Hotel Rosamar Garden Resort:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Garden Resort открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Maritim:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Maritim открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21:

Доступ в фитнес-центр Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 открыт с 07:00 до 23:00, и вы можете войти в него с карточкой номера.

Ни один клиент не может пользоваться услугами другой гостиницы.

Каковы часы доступа к водному центру Hotel RosamarGardenResort? У кого есть доступ?

Только гости отеля могут посещать водный центр курортного Hotel Rosamar Garden Resort. Часы работы с 10:00 до 19:00.

КаковычасыработыСпаVitality в Hotel Rosamar & Spa?

Только гости отеля могут посещать Спа Vitality в Hotel Rosamar & Spa. Часы работы с 10:00 до 19:00.

КаковычасыработыСпаVitality в Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21?

Только гости отеля могут посещать Спа Vitality в Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 Часы работы с 10:00 до 19:00.

Могут ли гости отеля Rosamar Hotels пользоваться удобствами другого отеля этой сети?

Нет, пользование удобствами (такими как бассейны, рестораны или аквапарки) разрешено исключительно гостям данного отеля. У каждого отеля есть свои удобства, предназначенные исключительно для его гостей, поэтому доступ к удобствам другого отеля группы во время вашего проживания запрещён.

Есть ли в отелях удобства только для взрослых? Кто они такие?

Гостиницы, в которых есть помещения только для взрослых, следующие:

- Отель Rosamar & Spa:

В нем есть 4 бассейна. Взрослый находится только в зоне Chill Out для лиц старше 18 лет.

- Отель Rosamar Maxim Adults Only +21:

Отель Rosamar Maxim Adults Only +21 предназначен только для взрослых, поэтому вход во все помещения и бассейны разрешен лицам старше 21 года.

- Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21:

Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21 предназначен только для взрослых, поэтому вход во все помещения и бассейны разрешен лицам старше 21 года.

Нужно ли резервировать шезлонги у бассейна? Дезинфицируются ли они после каждого использования?

Шезлонги у бассейнов бронировать нельзя, это запрещено. Шезлонги дезинфицируют 1 раз в сутки.

Можно ли пользоваться бассейнами ночью?

Ночью пользоваться бассейнами нельзя.

Есть ли у бассейнов разных отелей спасатели?

К бассейнам, которые обслуживаются спасателями, относятся бассейны Hotel Rosamar & Spa и бассейны Hotel Rosamar Garden Resort.

В высокий сезон в Hotel Rosamar & Spa работает 1 спасатель, а в Hotel Rosamar Garden Resort - 6 спасателя.

Могут ли клиенты других отелей получить доступ к пространству Aquasplash в отеле RosamarGardenResort?

Нет, только те клиенты, которые остановились в Hotel Rosamar Garden Resort, смогут получить доступ к пространству Aquasplash.

В какое время открываются и закрываются бассейны в разных отелях?

Доступ к открытым бассейнам Oтеля Rosamar Garden Resort осуществляется с 9:00 до 19:00, а крытый бассейн — с 10:00 до 19:00.

Часы посещения открытого и крытого бассейнов Oтеля Rosamar & Spa: с 9:00 до 19:00.

Доступ к открытому бассейну в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21 осуществляется с 10:00 до 18:00.

Доступ к бассейну в Oтеле Rosamar Maxim Adults Only +21 осуществляется с 9:00 до 19:00.

Доступ к бассейну в Oтеле Rosamar Maritim осуществляется с 10:00 до 18:00.

*Увеличенное время работы в высокий сезон.

В какие часы работает зона Aquasplash в Hotel RosamarGardenResort?

Часы работы Aquasplash Area: с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00 (с возможными изменениями в зависимости от погодных условий).

Каковы часы работы различных аттракционов в зоне Aquasplash?

Часы работы Aquasplash Area: с 10:00 до 14:00 и с 15:00 до 18:00. Детский бассейн и лодки открыты с 10:00 до 18:00; Белые, синие, желтые и зеленые горки открыты с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, а многодорожечная горка открыта с 11:00 до 14:00. и с 15:00 до 18:00.

*Расписание может меняться в зависимости от погодных условий.

В каких отелях есть бар у бассейна? Какие расписания?

- В Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Garden Resort, Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 и Hotel Rosamar Maritim есть барная зона у бассейна.

- В Hotel Rosamar & Spa имеется ресторан Ona Pool Snack, который открыт с 9:00 до 00:00.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть ресторан Goofy's Pool Snack, который открыт с 10:00 до 23:00.

- В Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 есть снэк-бар у бассейна, который открыт с 10:00 до 19:00.

- В Hotel Rosamar Maritim есть снэк-бар Willy Pool, который открыт с 10:00 до 19:00.

Разрешены ли надувные коврики и игрушки в бассейнах?

В бассейнах разрешены только те надувные изделия, которые необходимы для людей, не умеющих плавать.

Есть ли ограничения по росту, чтобы можно было кататься на горках?

• Для доступа к 4-полосному тобоггану Multimille и белой одноканатной горке требуется высота не менее 1,20 м.
• Для доступа к синей одноканатной горке требуется высота не менее 1,20 м.
• Для доступа к небольшим горкам зеленого, желтого и голубого цвета требуется высота не менее 1,20 м.

В каких отелях есть вечерние развлечения для взрослых?

Отели, в которых проводятся вечерние развлечения для взрослых, - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa.

Расписание будет меняться в зависимости от шоу, они начнутся примерно с 21:45 до 22:45.

В какое время работает Танцевальный зал в Hotel Rosamar & Spa? А у кого есть доступ?

Гости, остановившиеся в Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 и Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21, смогут посещать Танцевальный зал.

Мероприятия танцевального зала начнутся в 21:45h.

* Чтобы проверить обновленное расписание, посетите наши социальные сети или наше приложение.

Какие ночные развлечения я могу получить в зависимости от отеля, в котором я остановился?

- Если вы остановились в одном из следующих отелей: Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 или Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21, у вас будет доступ к мероприятиям, которые проводятся ночью в Hotel Rosamar & Spa.

- Если вы остановились в Hotel Rosamar Garden Resort, вы сможете получить доступ только к мероприятиям, которые проводятся ночью в вашем собственном отеле.

В каких отелях есть развлечения для самых маленьких?

Отели с развлечениями для детей - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa. Hotel Rosamar & Spa, только в июле и августе для детей от 4 до 7 лет.

Какие часы развлечений для детей в отеле RosamarGardenResort? Кто может получить доступ?

Расписание развлечений для детей от 4 до 7 лет в Oтеле Rosamar Garden Resort зависит от сезона.

В высокий сезон мини-клуб открыт каждый день с 10:00ч до 13:00ч и с 15:30ч до 18:00ч. В низкий сезон будет зависеть от занятости. В июле и августе в Oтеле Rosamar Garden Resort также проводятся развлекательные мероприятия для детей от 8 до 12 лет.

*Чтобы ознакомиться с обновленным расписанием, посетите наши социальные сети или наше приложение.

Каковы часы развлечений для детей в отеле Rosamar & Spa? Кто может получить доступ?

В июле и августе маленькие дети могут бесплатно развлекаться в мини-клубе отеля Rosamar & Spa. Для детей в возрасте от 4 до 7 лет организуются мастер-классы и мероприятия.

В высокий сезон Мини-клуб будет открыт каждый день с 10:00 до 13:00 и с 15:30 до 17:00. В низкий сезон он будет зависеть от занятости.

*Для получения обновленного расписания посетите наши социальные сети или воспользуйтесь нашим приложением.

Есть ли ограничение на количество людей в развлекательных мероприятиях?

В настоящее время нет ограничений по вместимости для развлекательных мероприятий.

Нужно ли резервировать, чтобы иметь возможность посещать развлекательные мероприятия?

Для посещения развлекательных мероприятий предварительное бронирование не требуется.

Если я остановился в Hotel RosamarMaritim, могу ли мои дети участвовать в развлекательных мероприятиях, проводимых в Hotel Rosamar & Spa?

Да, дети в возрасте от 4 до 7 лет могут участвовать в мероприятиях, которые проводятся в течение июля и августа в отеле Rosamar & Spa.

Во всех отелях есть парковка?

Да, все отели предоставляют парковку, но для этого необходимо предварительное бронирование. Для этого нужно связаться с конкретным отелем.

- В Hotel Rosamar & Spa и Hotel Rosamar Maritim есть крытая (с максимальной высотой 2 метра и двумя парковочными местами для подзарядки электромобилей) и открытая парковка.

- В Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 и Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 есть крытая парковка (с максимальной высотой 2 метра и двумя парковочными местами для подзарядки электромобилей).

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть только открытая парковка.

Как попасть на парковку и выйти из нее?

Если вы забронировали место на парковке до вашего приезда, мы выдадим вам парковочную карточку, и вы должны будете оставить нам залог в размере 5€ евро наличными, который мы вернем вам при выезде из отеля.

Что произойдет, если я не зарезервирую парковку?

Если вы не забронировали парковочное место, мы не можем гарантировать его наличие по прибытии в отель.

Могу ли я зарезервировать парковку всего на несколько дней?

Бронирование парковки должно охватывать весь период пребывания; бронирование на конкретные дни не допускается.

Что произойдет, если я потеряю ключ от парковки?

В случае утери карты для въезда на парковку залог в размере 5 евро не возвращается.

Как я могу заключить контракт Все включено?

Единственный отель, предлагающий пакет «все включено» — это Hotel Rosamar Garden Resort. Вы можете арендовать их, когда будете осуществлять процесс бронирования на нашем сайте, вам будет показана опция включения этого типа режима в списке, где перечислены все типы пансионов.

В какое время я могу заселиться в отели сети Rosamar Hotels?

Стойка регистрации в Oтеле Rosamar & Spa, Oтеле Rosamar Garden Resort, Oтеле Rosamar Maxim Adults Only +21, Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21 и Oтеле Rosamar Maritim* работает круглосуточно, поэтому вы можете заселиться в любое время, даже если приедете поздно.

*В апреле, мае и октябре стойка регистрации Oтеля Rosamar Maritim закрывается в 23:00; в этом случае вы можете заселиться в любое время на стойке регистрации Oтеля Rosamar & Spa, расположенного прямо напротив.

Что мне делать, если я хочу войти в свой номер раньше (ранний заезд)?

Мы не предлагаем заранее вариант раннего заезда. Если к вашему приезду номер будет свободным и чистым, вы сможете получить доступ. Если номер еще не готов, вы можете воспользоваться удобствами отеля.

Сколько стоит выезд из номера позже в день отъезда (поздний выезд)?

При наличии свободных мест гости могут оставить свой номер (поздний выезд) до 14 часов (30 евро) или до 18 часов (50 евро).

* В высокий сезон €45 и €70 соответственно.

Как я могу забронировать номер в RosamarHotels?

Самый простой способ забронировать номер в Rosamar Hotels - это официальный сайт. Посетите нашу страницу бронирования.

Взимается ли отмена моего бронирования за какие-либо деньги?

Все сомнения, которые могут возникнуть по поводу бронирования, вы разрешите на странице условий бронирования и оплаты.

Должен ли я по прибытии предъявить какой-либо документ, удостоверяющий личность?

Помните, что очень важно, чтобы все клиенты, включая детей, предъявили свое удостоверение личности или паспорт во время регистрации.

Могу ли я зарегистрироваться до прибытия в отель?

Да, вы можете предварительно проверить онлайн, прежде чем приехать в отель, или в случае длинной очереди на стойке регистрации. Вот ссылка, по которой можно без проблем зарегистрироваться онлайн.

Могу ли я оплатить проживание наличными?

В соответствии с действующими правилами предотвращения и борьбы с налоговым мошенничеством, наличные платежи не принимаются для операций на сумму, равную или превышающую 1.000 евро. Это ограничение распространяется на общую сумму проживания и услуг, связанных с одним и тем же бронированием, включая авансы или частичные платежи, а также на бронирования или счета, выставленные на имя компаний или агентств. В этих случаях оплата должна производиться с использованием отслеживаемых способов оплаты, таких как банковская карта или банковский перевод. Для физических лиц, не имеющих налогового резидентства в Испании и не занимающихся предпринимательской или профессиональной деятельностью, установленный законом лимит составляет 10.000 евро.

Как я могу заплатить по прибытии в отель?

Прибыв в отеле Rosamar Hotels, вы можете расплатиться наличными или кредитной картой.

Какие типы карт вы принимаете в качестве формы оплаты?

Мы принимаем все типы карт, кроме American Express.

С момента бронирования сколько дней у меня есть для внесения депозита?

Оплата бронирования зависит от условий бронируемого тарифа:

• При невозвратных тарифах вы должны оплатить 100% от общей суммы на момент бронирования.
• Для других тарифов с бесплатной отменой бронирования, оплата в размере 15% от общей суммы проживания производится во время бронирования, а остальная сумма - по прибытии в отель.

Если я не смогу поехать, что произойдет с моим бронированием?

Бронирование с бесплатной отменой может быть отменено или изменено не позднее, чем за 3 дня до вашего приезда.

В случае гибкого невозвратного бронирования через веб-сайт бронирование можно изменить не позднее, чем за 21 день до прибытия.

Требуется ли карта в качестве гарантии по прибытии в отель?

При бронировании, в зависимости от условий тарифа и сезона, необходимо внести 100% предоплату, либо внести предоплату и предоплату в размере 15% от суммы. С оплатой и сигналом мы уже убеждаемся, что карта безопасна и служит гарантией.

Как работает оплата, если я забронировал номер через онлайн-туристическое агентство ?

После того, как вы сделаете бронирование, Rosamar Hotels отправит вам электронное письмо с инструкциями по оплате. Вы сможете внести часть оплаты, остальная сумма будет выплачена по прибытии в отель. Если вы еще не произвели оплату за 48 часов до прибытия, бронирование будет автоматически аннулировано.

С какого возраста дети платят?

- Дети от 0 до 2 лет не платят, но они должны быть включены в бронирование.

- Дети от 2 до 12 лет всегда платят, но на первого ребенка в номере действует скидка до 100% в зависимости от периода года, а на второго и третьего ребенка - до 50%.

Какие периоды считаются высоким сезоном?

Высоким сезоном считаются следующие периоды:

• С 06/04 по 09/04 (оба включены).
• С 01/06 по 30/09 (оба включены).
• По субботам в течение всего сезона.

Что мне делать, чтобы работать в RosamarHotels?

Если вы хотите работать с нами, вы можете отправить электронное письмо со своим резюме на следующий адрес: rec.humans@rosamarhotels.com.

Биоскор

Пять отелей Rosamar Hotels имеют сертификат Bioscore, который присуждается отелям с передовой практикой в области устойчивого развития.

Little Foodies

Отель Rosamar & Spa, Oтель Rosamar Garden Resort и Oтель Rosamar Maritim имеют сертификат Little Foodies, который подтверждает, что наши семейные заведения гарантируют здоровое и сбалансированное питание для детей во время их отпуска.

Спортивный туризм

Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21 и Oтель Rosamar & Spa сертифицированы знаком спортивного туризма, который присуждается отелям, занимающимся спортивным туризмом.

Ассоциация больных целиакией Каталонии

Пять отелей сети Rosamar Hotels имеют аккредитацию Ассоциации людей с целиакией Каталонии (Associació Celíacs de Catalunya), первой организации, созданной в Испании для защиты интересов людей с целиакией, которая признает заведения, предлагающие безглютеновые блюда с высочайшими гарантиями безопасности пищевых продуктов.

Исследования рака

В Rosamar Hotels мы хотим внести свой вклад в исследования и борьбу с раком. По этой причине в этом году бутылки с водой в наших ресторанах будут иметь отличительную розовую этикетку, которая будет выделять 20 центов за каждую бутылку, купленную нашими клиентами, в пользу Fundació Oncolliga.

Калькулятор углеродного следа

В сети отелей Rosamar Hotels мы содействуем более ответственному туризму, предоставляя нашим гостям калькулятор углеродного следа. Этот инструмент позволяет вам увидеть выбросы CO₂, произведенные во время вашего пребывания, и внести добровольный вклад в местные социальные и экологические проекты.