Rosamar Hotels часто задаваемые вопросы

В чем разница между «Полный пансион» и Все включено (All Inclusive)?

- Полный пансион: завтрак + обед + ужин (без напитков).

- Все включено: завтрак + обед + ужин с неограниченным количеством напитков + закуски и напитки в баре с 10:00 до 23:00.

Что включает в себя полный пансион?

Полный пансион включает завтрак, обед, ужин "шведский стол" с живой кухней.

Напитки не включены.

Только для клиентов отеля Rosamar Maritim и отеля Rosamar Es Blau которые забронировали номер через наш сайт, будет возможность выбрать полный пансион + напитки.

Какое первое питание включено в стоимость проживания при бронировании полного пансиона?

Полный пансион обычно начинается с ужина (в день прибытия) и заканчивается обедом (в день отъезда). Однако, вы можете указать в комментариях к бронированию, что хотите начать с обеда в первый день и закончить завтраком в день отъезда.

Какие напитки включает полный пансион + напитки?

Включает 1/4 литра воды + 1/4 литра вина или безалкогольного напитка, или национального пива. Для детей включена 1/4 литровая бутылка воды или прохладительного напитка.

* Вы можете включить его, только если вы остановились в отеле Hotel Rosamar Maritim или Hotel Rosamar Es Blau.

Какое питание включено в полупансион?

Если вы остановились в отелях Rosamar & Spa, Rosamar Garden Resort, Rosamar Maritim или Rosamar Es Blau, вы можете выбрать завтрак + ужин или завтрак + обед.

За исключением отеля Rosamar Maxim, где обед не подается.

Есть ли варианты безлактозных продуктов во время завтрака и в барах отеля?

В Rosamar Hotels мы предлагаем разные варианты растительного молока как на завтрак, так и в барах отеля. Также у нас есть возможность предложить вам другие виды безлактозных продуктов, если вы поставите нас в известность заранее (до прибытия в отель).

Есть ли варианты продуктов без глютена во время завтрака и в барах отеля?

В Rosamar Hotels мы предлагаем разные варианты безглютеновых продуктов.

В частности, вы найдете: овощи, бобовые, салаты, рис, колбасные изделия, яйца и фрукты.

Есть ли в ресторанах отелей тематические уголки?

В ресторанах всех отелей есть тематический уголок, который меняется каждый день. В зависимости от дня недели вы можете найти деревенский сырный или колбасный буфет, ассортимент гамбургеров, шоколадный фонтан или буфет тапас и многое другое.

Кроме того, они предлагают ежедневные кулинарные шоу, а также ежедневный вегетарианский уголок.

Каковы часы работы различных ресторанов в каждом отеле?

Часы работы различных ресторанов в каждом отеле указаны ниже:

• Hotel Rosamar & Spa:

- Завтрак с 8:00ч до 10:15ч с понедельника по пятницу и с 8:00ч до 10:30ч в субботу и воскресенье.

- Обед с 13:00ч до 14:45ч с понедельника по пятницу и с 13:00ч до 15:00ч в субботу и воскресенье.

- Ужин с 19:00ч до 21:15ч с понедельника по пятницу и с 19:00ч до 21:45ч в субботу и воскресенье.

• Hotel Rosamar Garden Resort:

- Завтрак с 8:00ч до 10:15ч с понедельника по пятницу и с 8:00ч до 10:30ч в субботу и воскресенье.

- Обед с 13:00ч до 14:45ч с понедельника по пятницу и с 13:00ч до 15:00ч в субботу и воскресенье.

- Ужин с 19:00ч до 21:15ч с понедельника по пятницу и с 19:00ч до 21:45ч в субботу и воскресенье.

• Hotel Rosamar Maritim:

- Завтрак с 8:00ч до 10:15ч с понедельника по пятницу и с 8:00ч до 10:30ч в субботу и воскресенье.

- Обед с 13:00ч до 14:45ч с понедельника по пятницу и с 13:00ч до 15:00ч в субботу и воскресенье.

- Ужин с 19:00ч до 21:15ч с понедельника по пятницу и с 19:00ч до 21:45ч в субботу и воскресенье.

• Hotel Rosamar Maxim:

Hotel Rosamar Maxim предлагает только завтрак и ужин.

- Время завтрака: с понедельника по пятницу с 08:00 до 10:30 и с 08:00 до 11:30 в субботу и воскресенье.

- Время ужина: с 19:30 до 22:00 в понедельник, вторник, среду, четверг и воскресенье и с 19:30 до 22:30 в пятницу и субботу.

*Ужин будет подаваться в отеле Rosamar Es Blau - Adults Only и/или в Hotel Rosamar & Spa.

• Hotel Rosamar Es Blau:

- Завтрак с 8:00ч до 10:15ч с понедельника по пятницу и с 8:00ч до 10:30ч в субботу и воскресенье.

- Обед с 13:00ч до 14:45ч с понедельника по пятницу и с 13:00ч до 15:00ч в субботу и воскресенье.

- Ужин - с 19:00 до 21:45 с понедельника по пятницу и с 19:00 до 22:15 в субботу и воскресенье.

*Время работы ресторанов может незначительно меняться в зависимости от сезона.

В каких отелях есть опция все включено?

Отели, в которых предлагается вариант все включено, - это Hotel Rosamar & Spa и Hotel Rosamar Garden Resort.

В какие часы работает ресторан Café Ferretti?

Ресторан Café Ferretti открыт с 09:00 до 00:00.

Какова цена, если я хочу включить обед, обед и / или ужин по прибытии в отель?

Цены на питание зависят от отеля:

Hotel Rosamar & Spa цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 12 евро для взрослых и 10 евро для детей (до 6 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 18 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 6 лет).

В Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar Maritim цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 12 евро для взрослых и 10 евро для детей (до 6 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 18 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 6 лет).

В Hotel Rosamar Maritim цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 12 евро для взрослых и 10 евро для детей (до 6 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 16 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 6 лет).

В Hotel Rosamar Maxim цены на различные блюда следующие:

- Стоимость завтрака 12 евро / чел.

- Стоимость ужина 18 евро / чел.

В Hotel Rosamar Es Blau цены на различные блюда следующие:

- Стоимость завтрака 12 евро / чел.

- Стоимость обеда и ужина 18 евро на человека.

*Все цены могут незначительно меняться в зависимости от времени года.

** Дети от 0 до 2 лет бесплатно.

Есть ли услуга “аменитиес” в номерах?

Да, в номерах вы найдете следующие аксессуары: шампунь, кондиционер, мыло, зубную щетку, зубную пасту, подушки, одеяла, фен и полотенца.

Есть ли чайник в номерах отеля?

Да, в номерах есть чайник.

- Если вы остановитесь в Hotel Rosamar Es Blau или в Hotel Rosamar Maxim, это будет бесплатно.

- Если вы остановитесь в Hotel Rosamar & Spa или в Hotel Rosamar Maritim, обслуживание чайника будет бесплатным, но вы должны будете оставить залог наличными в размере 20 евро, который будет возвращен при возврате ключа.

- Если вы остановитесь в Hotel Rosamar Garden Resort, чайник будет стоить 6 евро, и вы должны будете оставить залог наличными в размере 20 евро.

Сколько розеток в комнатах и какое у них напряжение?

В комнатах есть 4 или 5 розеток с напряжением в 230 вольт.

Есть ли номера, адаптированные для инвалидов?

В наших отелях нет номеров, адаптированных для инвалидов.

Есть ли в номерах холодильник с мини-баром?

В номерах нет мини-бара, но есть небольшой холодильник.

В каких отелях есть номера с видом на море?

Из отелей открывается вид на море: Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Maritim и Hotel Rosamar Maxim.

- Hotel Rosamar & Spa: 85 двухместных номеров с видом на море и 35 семейных номеров с видом на море.

- Hotel Rosamar Maritim: 42 Номера с гостиной с видом на море.

- Hotel Rosamar Maxim: 57 двухместных номеров с видом на море (1 номер с односпальной кроватью).

В каких отелях есть апартаменты?

Отель с квартирами - Hotel Rosamar Garden Resort.

В квартирах есть отдельная спальня, гостиная/столовая с диваном-кроватью и электрической мини-кухней с 2 плитами, холодильником и бесплатной микроволновой печью (по запросу), полная ванная комната (включая ванну) и открытая терраса.

Разрешено ли проживание с домашними животными в отелях?

Rosamar Hotels не принимает домашних животных в свои отели.

Есть ли Wi-Fi в отелях RosamarHotels?

Все отели Rosamar Hotels предлагают бесплатный Wi-Fi как в номерах, так и в местах общего пользования.

Сколько стоит аренда утюга?

Для гостей, проживающих Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim и Hotel Rosamar Es Blau, услуга проката утюга предоставляется бесплатно.

Для гостей, проживающих в Hotel Rosamar & Spa или в Hotel Rosamar Garden Resort, прокат утюга стоит 7 евро в час.

Для всех отелей требуется залог наличными в размере 30 евро, который будет возвращен при возврате утюга на стойке регистрации.

Сколько стоит аренда сейфа?

Стоимость аренды сейфа составляет 6 евро в день и 25 евро в неделю.

Каковы часы обслуживания номеров?

Наши отели с обслуживанием номеров - это Hotel Rosamar Es Blau и Hotel Rosamar Maxim. Часы обслуживания номеров в отеле Rosamar Es Blau - с 10:30 до 12:30 и с 15:00 до 18:30, а в отеле Rosamar Maxim - с 11:00 до 18:30.

Есть ли в отелях прачечная?

Нет, ни в одном из наших отелей нет прачечной.

Предоставляет ли RosamarHotels услугу трансфера до аэропорта Жироны или Барселоны?

Rosamar Hotels не предоставляет услуги трансфера, но мы работаем с внешними компаниями, которые предлагают этот вид услуг. Например, вы можете посмотреть сайт автобусов Moventis. (www.moventis.com).

Есть ли в отелях камера хранения багажа?

В отелях есть камера хранения, где вы можете оставить свой багаж как при регистрации, так и при выезде.

Кроме того, в багажном отделении есть несколько платных шкафчиков, которыми вы также можете воспользоваться. Маленький стоит 6 евро, большой - 8 евро.

Есть ли в отелях пакет услуг для особых случаев? Который?

Для особых случаев отели предлагают следующие пакеты:

- Романтический пакет услуг за 50 евро: декоративные лепестки на кровати, бутылка кавы и коробка шоколадных конфет.

- Пакет услуг Rosamar за 90 евро: включает два халата, тапочки, декоративные лепестки на кровати, бутылку кавы и коробку шоколадных конфет.

- Пакет услуг на детский день рождения за 20 евро: персонализированные воздушные шары, поздравительная открытка отеля и конфеты.

- Детский торт за 22 €.

- Пакет услуг на день рождения для взрослых за 40 евро: включает торт и бутылку кавы.

- Пакет услуг на день рождения с кавой за 22 евро.

- Букет цветов за 25 евро.

Имейте в виду, что ни Hotel Rosamar Es Blau, ни Hotel Rosamar Maxim не предлагают никаких детских пакетов, упомянутых выше.

В каких отелях есть тренажерный зал и зона отдыха?

- В Hotel Rosamar & Spa есть фитнес-центр и спа-салон Vitality, оздоровительный центр с сауной, турецкой баней и зоной отдыха с термальными кроватями и контрастным душем. Помимо этого оздоровительного центра в низкий сезон в отеле есть крытый бассейн с подогревом для всех возрастов.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть зона под названием Aquacenter, где есть крытый бассейн, работающий круглый год и подогреваемый в низкий сезон, гидромассажная водная зона, сауна, турецкая баня и тренажерный зал.

- В Hotel Rosamar Maritim есть зона под названием La Terrassa, в которой есть открытый бассейн для релаксации, 2 сауны и тренажерный зал. В тренажерном зале есть беговая дорожка, эллиптический тренажер и велотренажер.

- В Hotel Rosamar Maxim есть небольшой бассейн с подогревом в низкий сезон и открытый сезон в высокий сезон, сухая сауна, турецкая баня и тренажерный зал с беговой дорожкой, эллиптическим тренажером, велотренажером и тренажером.

- В Hotel Rosamar Es Blau есть спа-центр Vitality и фитнес-центр. Он оборудован крытым бассейном с подогревом, сауной, хаммамом, гидромассажным бассейном и зоной отдыха с кроватями с подогревом и контрастным душем.

* Если вы не забронировали номер через наш веб-сайт, доступ в Vitality Spa отеля Rosamar & Spa будет стоить 10 евро с человека в день, а доступ в Vitality Spa отеля Rosamar Es Blau будет стоить 12 евро с человека за человека. день.

Стоит ли мне бронировать, если я хочу пойти в спа или тренажерный зал отеля?

Чтобы получить доступ в спа-центр отеля Rosamar & Spa, рекомендуется бронировать заранее.

Для доступа в спа-центр отеля Rosamar Es Blau требуется предварительное бронирование.

Бронирование можно сделать по прибытии в отель.

Будут ли доступны душевые и раздевалки?

Да, клиенты могут пользоваться раздевалками и душевыми как в спа-салоне, так и в тренажерном зале.

Есть ли прокат полотенец?

Да, это бесплатная услуга. Вы можете попросить полотенце, чтобы пойти в спа, тренажерный зал или бассейн, вам нужно будет оставить залог наличными в размере 15 евро, который будет возвращен вам, когда вы вернете полотенце.

* При желании у вас также есть возможность купить полотенце, которое стоит 30евро.

Какое время работы тренажерного зала в разных отелях? У кого есть доступ?

- Hotel Rosamar & Spa:

Доступ в фитнес-центр отеля Rosamar & Spa осуществляется с 07:00ч до 23:00ч.

Чтобы попасть в тренажерный зал, необходимо попросить ключ на стойке регистрации отеля, или, если открыт спа-центр Vitality Spa, вы можете попросить ключ на стойке регистрации Vitality Spa.

- Hotel Rosamar Garden Resort:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Garden Resort открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Maritim:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Maritim открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Maxim:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Maxim открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Es Blau:

Доступ в фитнес-центр Hotel Rosamar Es Blau открыт с 07:00 до 23:00, и вы можете войти в него с карточкой номера.

Ни один клиент не может пользоваться услугами другой гостиницы.

Каковы часы доступа к водному центру Hotel RosamarGardenResort? У кого есть доступ?

Только гости отеля могут посещать водный центр курортного Hotel Rosamar Garden Resort. Часы работы с 10:00 до 19:00.

КаковычасыработыСпаVitality в Hotel Rosamar & Spa?

Только гости отеля могут посещать Спа Vitality в Hotel Rosamar & Spa. Часы работы с 10:00 до 19:00.

КаковычасыработыСпаVitality вHotel Rosamar Es Blau?

Только гости отеля могут посещать Спа Vitality в Hotel Rosamar Es Blau Часы работы с 10:00 до 19:00.

Есть ли в отелях удобства только для взрослых? Кто они такие?

Ниже перечислены отели с удобствами только для взрослых:

- Hotel Rosamar & Spa:

В нем есть 4 бассейна. Только один взрослый находится в зоне Chill Out для лиц старше 18 лет.

- Hotel Rosamar Maxim:

Hotel Rosamar Maxim предназначен только для взрослых, поэтому доступ ко всем объектам и бассейнам разрешен лицам старше 18 лет.

- Hotel Rosamar Es Blau:

Hotel Rosamar Es Blau предназначен только для взрослых, но вход в отель и открытый бассейн возможен с 16 лет.

Вход в спа-центр и тренажерный зал Vitality возможен для лиц старше 18 лет.

Нужно ли резервировать шезлонги у бассейна? Дезинфицируются ли они после каждого использования?

Шезлонги у бассейнов бронировать нельзя, это запрещено. Шезлонги дезинфицируют 1 раз в сутки.

Можно ли пользоваться бассейнами ночью?

Ночью пользоваться бассейнами нельзя.

Есть ли у бассейнов разных отелей спасатели?

К бассейнам, которые обслуживаются спасателями, относятся бассейны Hotel Rosamar & Spa и бассейны Hotel Rosamar Garden Resort.

В высокий сезон в Hotel Rosamar & Spa работает 1 спасатель, а в Hotel Rosamar Garden Resort - 6 спасателя.

Могут ли клиенты других отелей получить доступ к пространству Aquasplash в отеле RosamarGardenResort?

Нет, только те клиенты, которые остановились в Hotel Rosamar Garden Resort, смогут получить доступ к пространству Aquasplash.

В какое время открываются и закрываются бассейны в разных отелях?

Часы доступа к бассейнам Rosamar Hotels в высокий сезон: с 09:00 до 19:00.

* За исключением бассейна Hotel Rosamar Es Blau, который открыт с 10:00ч до 18:00ч.

В какие часы работает зона Aquasplash в Hotel RosamarGardenResort?

Текущие часы работы зоны Aquasplash - с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00.

Каковы часы работы различных аттракционов в зоне Aquasplash?

Расписание будет отличаться в зависимости от каждого аттракциона:

- Пиратский корабль + водяные пистолеты: с 10:00 до 19:00.

- Река Баркитос: с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00.

- Многодорожечная горка + небольшие горки: с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00.

В каких отелях есть бар у бассейна? Какие расписания?

- В Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Garden Resort, Hotel Rosamar Es Blau и Hotel Rosamar Maritim есть барная зона у бассейна.

- В спа- Hotel Rosamar & Spa есть закуска у бассейна Ona, открытая с 10:00 до 23:00.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть закуска Goofys Pool Snack, который открыт с 10:00 до 23:00 в высокий сезон и с 10:00 до 19:00 в низкий сезон.

- В Hotel Rosamar Es Blau есть снэк-бар у бассейна, который открыт с 10:00 до 18:00.

- В Hotel Rosamar Maritim есть снэк-бар Willy Pool открыт в высокий сезон с 11:00 до 20:00 и в низкий сезон с 11:00 до 19:00.

Разрешены ли надувные коврики и игрушки в бассейнах?

В бассейнах разрешены только те надувные изделия, которые необходимы для людей, не умеющих плавать.

Есть ли ограничения по росту, чтобы можно было кататься на горках?

• Для доступа к 4-полосному тобоггану Multimille и белой одноканатной горке требуется высота не менее 1,20 м.
• Для доступа к синей одноканатной горке рекомендуется высота не менее 1,20 м.
• Для доступа к небольшим горкам зеленого, желтого и голубого цвета минимальный рост не требуется, но необходимо уметь плавать или носить манжету.

В каких отелях есть вечерние развлечения для взрослых?

Отели, в которых проводятся вечерние развлечения для взрослых, - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa.

Расписание будет меняться в зависимости от шоу, они начнутся примерно с 21:45 до 22:45.

В какое время работает Танцевальный зал в Hotel Rosamar & Spa? А у кого есть доступ?

Гости, остановившиеся в Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim и Hotel Rosamar Es Blau, смогут посещать Танцевальный зал.

Мероприятия танцевального зала начнутся в 21:45h.

* Чтобы проверить обновленное расписание, посетите наши социальные сети или загрузите наше приложение.

Какие ночные развлечения я могу получить в зависимости от отеля, в котором я остановился?

- Если вы остановились в одном из следующих отелей: Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim или Hotel Rosamar Es Blau, у вас будет доступ к мероприятиям, которые проводятся ночью (месяцы июль и август) в Hotel Rosamar & Spa.

- Если вы остановились в Hotel Rosamar Garden Resort, вы сможете получить доступ только к мероприятиям, которые проводятся ночью в вашем собственном отеле.

В каких отелях есть развлечения для самых маленьких?

Отели с развлечениями для детей - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa. Hotel Rosamar & Spa, только в июле и августе для детей от 4 до 7 лет.

Какие часы развлечений для детей в отеле RosamarGardenResort? Кто может получить доступ?

Расписание развлечений для детей от 4 до 7 лет в отеле Rosamar Garden Resort зависит от сезона.

В высокий сезон мини-клуб открыт каждый день с 10:00ч до 13:00ч и с 15:30ч до 18:00ч. В низкий сезон будет зависеть от занятости. В июле и августе в отеле Rosamar Garden Resort также проводятся развлекательные мероприятия для детей от 8 до 15 лет.

*Чтобы ознакомиться с обновленным расписанием, посетите наши социальные сети.

Каковы часы развлечений для детей в отеле Rosamar & Spa? Кто может получить доступ?

В июле и августе маленькие дети могут бесплатно развлекаться в мини-клубе отеля Rosamar & Spa. Для детей в возрасте от 4 до 7 лет организуются мастер-классы и мероприятия.

В высокий сезон Мини-клуб будет открыт каждый день с 10:00 до 13:00 и с 15:30 до 17:00. В низкий сезон он будет зависеть от занятости.

*Для получения обновленного расписания посетите наши социальные сети.

Есть ли ограничение на количество людей в развлекательных мероприятиях?

В настоящее время нет ограничений по вместимости для развлекательных мероприятий.

Нужно ли резервировать, чтобы иметь возможность посещать развлекательные мероприятия?

Для посещения развлекательных мероприятий предварительное бронирование не требуется.

Если я остановился в Hotel RosamarMaritim, могу ли мои дети участвовать в развлекательных мероприятиях, проводимых в Hotel Rosamar & Spa?

Да, дети в возрасте от 4 до 7 лет могут участвовать в мероприятиях, которые проводятся в течение июля и августа в отеле Rosamar & Spa.

Во всех отелях есть парковка?

Да, во всех отелях есть парковка, требующая предварительного бронирования. Вы должны позвонить в соответствующий отель, чтобы запросить его.

- В Hotel Rosamar & Spa и Hotel Rosamar Maritim есть крытая и открытая парковка.

- В Hotel Rosamar Maxim и Hotel Rosamar Es Blau есть крытая парковка.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть только открытая парковка.

Как попасть на парковку и выйти из нее?

Если вы забронировали место на парковке до вашего приезда, мы выдадим вам парковочную карточку, и вы должны будете оставить нам залог в размере 5 €, который мы вернем вам при выезде из отеля.

Что произойдет, если я не зарезервирую парковку?

Если вы не забронировали парковочное место, мы не можем гарантировать его наличие по прибытии в отель.

Что произойдет, если я потеряю ключ от парковки?

В случае утери карты для въезда на парковку залог в размере 5 евро не возвращается.

Как я могу заключить контракт Все включено?

Единственные отели, которые предлагают вариант "все включено", - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa. Вы можете арендовать их, когда будете осуществлять процесс бронирования на нашем сайте, вам будет показана опция включения этого типа режима в списке, где перечислены все типы пансионов.

Что мне делать, если я хочу войти в свой номер раньше (ранний заезд)?

Мы не предлагаем заранее вариант раннего заезда. Если к вашему приезду номер будет свободным и чистым, вы сможете получить доступ. Если номер еще не готов, вы можете воспользоваться удобствами отеля.

Сколько стоит выезд из номера позже в день отъезда (поздний выезд)?

При наличии свободных мест гости могут оставить свой номер (поздний выезд) до 14 часов (25 евро) или до 18 часов (45 евро).

* В высокий сезон €40 и €65 соответственно.

Как я могу забронировать номер в RosamarHotels?

Самый простой способ забронировать номер в Rosamar Hotels - это официальный сайт. Посетите нашу страницу бронирования.

Взимается ли отмена моего бронирования за какие-либо деньги?

Все сомнения, которые могут возникнуть по поводу бронирования, вы разрешите на странице условий бронирования и оплаты.

Должен ли я по прибытии предъявить какой-либо документ, удостоверяющий личность?

Помните, что очень важно, чтобы все клиенты, включая детей, предъявили свое удостоверение личности или паспорт во время регистрации.

Могу ли я зарегистрироваться до прибытия в отель?

Да, вы можете предварительно проверить онлайн, прежде чем приехать в отель, или в случае длинной очереди на стойке регистрации. Вот ссылка, по которой можно без проблем зарегистрироваться онлайн.

Как я могу заплатить по прибытии в отель?

Прибыв в отеле Rosamar Hotels, вы можете расплатиться наличными или кредитной картой.

Какие типы карт вы принимаете в качестве формы оплаты?

Мы принимаем все типы карт, кроме American Express.

Можно ли получить номер счета для внесения депозита до бронирования?

Мы можем предоставить вам номер счета для оплаты бронирования в следующих случаях:

- Если у вас возникли проблемы при оплате картой.

- Если вы хотите оплатить полную стоимость бронирования до вашего приезда.

- Если это подарок кому-то другому.

С момента бронирования сколько дней у меня есть для внесения депозита?

Оплата бронирования зависит от условий бронируемого тарифа:

• При невозвратных тарифах вы должны оплатить 100% от общей суммы на момент бронирования.
• Для других тарифов с бесплатной отменой бронирования, оплата в размере 15% от общей суммы проживания производится во время бронирования, а остальная сумма - по прибытии в отель.

Если я не смогу поехать, что произойдет с моим бронированием?

Бронирование с бесплатной отменой может быть отменено или изменено не позднее, чем за 4 дня до вашего прибытия. В случае невозвратных бронирований, пожалуйста, свяжитесь с отелем, чтобы найти решение.

В случае гибкого невозвратного бронирования через Интернет, бронирование может быть отменено или изменено до 21 дня до прибытия.

Требуется ли карта в качестве гарантии по прибытии в отель?

При бронировании, в зависимости от условий тарифа и сезона, необходимо внести 100% предоплату, либо внести предоплату и предоплату в размере 15% от суммы. С оплатой и сигналом мы уже убеждаемся, что карта безопасна и служит гарантией.

Как работает оплата, если я забронировал номер через онлайн-туристическое агентство ?

После того, как вы сделаете бронирование, Rosamar Hotels отправит вам электронное письмо с инструкциями по оплате. Вы сможете внести часть оплаты, остальная сумма будет выплачена по прибытии в отель. Если вы еще не произвели оплату за 48 часов до прибытия, бронирование будет автоматически аннулировано.

С какого возраста дети платят?

- Дети от 0 до 2 лет не платят, но они должны быть включены в бронирование.

- Дети от 2 до 12 лет всегда платят, но на первого ребенка в номере действует скидка до 100% в зависимости от периода года, а на второго и третьего ребенка - до 50%.

Какие периоды считаются высоким сезоном?

Высоким сезоном считаются следующие периоды:

• С 06/04 по 09/04 (оба включены).
• С 01/06 по 30/09 (оба включены).
• По субботам в течение всего сезона.

Что мне делать, чтобы работать в RosamarHotels?

Если вы хотите работать с нами, вы можете отправить электронное письмо со своим резюме на следующий адрес: rec.humans@rosamarhotels.com.