Rosamar Hotels часто задаваемые вопросы

В чем разница между «Полный пансион» и Все включено (All Inclusive)?

- Полный пансион: завтрак + обед + ужин (без напитков).

- Все включено: завтрак + обед + ужин с неограниченным количеством напитков + закуски и напитки в баре с 10:00 до 23:00.

Что включает в себя полный пансион?

Полный пансион включает завтрак, обед, ужин "шведский стол" с живой кухней.

Напитки не включены.

Только для клиентов отеля Rosamar Maritim и отеля Rosamar Es Blau Adults Only +21 которые забронировали номер через наш сайт, будет возможность выбрать полный пансион + напитки.

Какое первое питание включено в стоимость проживания при бронировании полного пансиона?

Режим полного пансиона обычно начинается с обеда (в день приезда) и заканчивается завтраком (в день отъезда). Тем не менее, вы можете указать в комментариях к бронированию, чтобы он начинался с ужина и заканчивался обедом в день отъезда.

Какие напитки включает полный пансион + напитки?

В пакет «полный пансион + напитки» входит бутылка воды объемом 1/4 литра + 1/4 литра вина или безалкогольного напитка (200 мл) или национального пива (200 мл) на обед и ужин. Детям предоставляется бутылка воды или безалкогольного напитка объемом 1/4 литра (200 мл).

*Вы можете включить его только в том случае, если вы останавливаетесь в Oтеле Rosamar Maritim или Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21.

Какое питание включено в полупансион?

Если вы остановились в Oтеле Rosamar & Spa, Oтеле Rosamar Garden Resort, Oтеле Rosamar Maritim или Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21, вы можете выбрать завтрак + ужин или завтрак + обед.

За исключением Oтеля Rosamar Maxim Adults Only +21, где обед не подается.

Есть ли варианты безлактозных продуктов во время завтрака и в барах отеля?

В Rosamar Hotels мы предлагаем разные варианты растительного молока как на завтрак, так и в барах отеля. Также у нас есть возможность предложить вам другие виды безлактозных продуктов, если вы поставите нас в известность заранее (до прибытия в отель).

Есть ли варианты продуктов без глютена во время завтрака и в барах отеля?

В Rosamar Hotels мы предлагаем разные варианты безглютеновых продуктов.

В частности, вы найдете: овощи, бобовые, салаты, рис, колбасные изделия, яйца и фрукты.

Есть ли в ресторанах отелей тематические уголки?

В ресторанах всех отелей есть тематический уголок, который меняется каждый день. В зависимости от дня недели вы можете найти деревенский сырный или колбасный буфет, ассортимент гамбургеров, шоколадный фонтан или буфет тапас и многое другое.

Кроме того, они предлагают ежедневные кулинарные шоу, а также ежедневный вегетарианский уголок.

Каковы часы работы различных ресторанов в каждом отеле?

Часы работы различных ресторанов в каждом отеле следующие:

• Отель Rosamar & Spa:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 14:45 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.

- Ужин проводится с 19:00 до 21:15 с воскресенья по четверг и с 19:00 до 21:45 в пятницу и субботу.

• Отель Rosamar Garden Resort:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 14:45 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.

- Ужин проводится с 18:30 до 21:15 с воскресенья по четверг и с 18:30 до 21:45 в пятницу и субботу.

• Отель Rosamar Maritim:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 15:00 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:30 в субботу и воскресенье.

- Ужин проводится с 19:00 до 21:15 с воскресенья по четверг и с 19:00 до 21:45 в пятницу и субботу.

• Отель Rosamar Maxim Adults Only +21:

В отеле Rosamar Maxim предлагаются только завтрак и ужин.

- Завтрак подается с 8:00 до 13:00 с понедельника по воскресенье.

- Ужин проводится с 18:30 до 21:15 с воскресенья по четверг и с 18:30 до 21:45 в пятницу и субботу.

*Ужин будет подан в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21.

• Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21:

- Завтрак подается с 8:00 до 10:15 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 10:30 в субботу и воскресенье.

- Обеденные часы с 13:00 до 14:45 с понедельника по пятницу и с 13:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.

- Ужин проводится с 18:30 до 21:15 с воскресенья по четверг и с 18:30 до 21:45 в пятницу и субботу.

*Все расписания могут незначительно меняться в зависимости от сезона.

В каких отелях есть опция все включено?

Отели, в которых предлагается вариант все включено, - это Hotel Rosamar & Spa и Hotel Rosamar Garden Resort.

В какие часы работает ресторан Café Ferretti?

Ресторан Café Ferretti открыт с воскресенья по пятницу с 09:00 до 00:00 и в субботу с 09:00 до 01:00.

По какому графику работает бар Mary's?

Бар Mary's открыт с 9:00 до 1:00.

Каковы часы работы главного бара в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21?

Бар в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21, расположенный рядом со столовой отеля, открыт с 8:00 до 23:30.

Какова цена, если я хочу включить обед, обед и / или ужин по прибытии в отель?

Цены на питание зависят от отеля:

Hotel Rosamar & Spa цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 13 евро для взрослых и 10 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 18 евро для взрослых и 14 евро для детей (до 12 лет).

В Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar Maritim цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 13 евро для взрослых и 10 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 18 евро для взрослых и 14 евро для детей (до 12 лет).

В Hotel Rosamar Maritim цены следующие:

- Стоимость завтрака составляет 13 евро для взрослых и 10 евро для детей (до 12 лет).

- Стоимость обеда и ужина составляет 18 евро для взрослых и 12 евро для детей (до 12 лет).

В Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 цены на различные блюда следующие:

- Стоимость завтрака 13 евро/чел.

В Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 цены на различные блюда следующие:

- Стоимость завтрака 13 евро/чел.

- Стоимость обеда и ужина 18 евро/чел.

*Все цены могут незначительно меняться в зависимости от времени года.

** Дети от 0 до 2 лет бесплатно.

Полезна ли кухня отелей Rosamar Hotels?

Да, Rosamar Hotels предлагает здоровую и разнообразную кухню во всех своих отелях. Кроме того, Отель Rosamar & Spa, Отель Rosamar Garden Resort и Отель Rosamar Maritim отмечены печатью Little Foodies , подтверждающей, что наши семейные заведения гарантируют здоровое и сбалансированное питание для самых маленьких.

Какие напитки включены в систему «Все включено»?

В снэк-баре Ona Pool Oтеля Rosamar & Spa с 10:00 до 23:00 будут предлагаться вода, безалкогольные напитки, соки, национальное пиво, фирменные коктейли, алкогольные напитки местных брендов, леденцы и слаши.

В главном ресторане Oтеля Rosamar Garden Resort во время обеда и ужина будут предложены вода, безалкогольные напитки, соки, домашнее вино и национальное пиво.

Заказать воду, безалкогольные напитки, соки, домашнее вино, национальное пиво, кофе, настои и коктейли можно также в баре Мэри с 10:00 до 23:00 и в баре Гуфи с 10:00 до 18:00. (сезонно).

*Фирменные напитки и мороженое предоставляются по тарифу или за дополнительную плату.

Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с условиями «все включено».

Есть ли услуга “аменитиес” в номерах?

Да, в номерах вы найдете следующие аксессуары: шампунь, кондиционер, мыло, зубную щетку, зубную пасту, подушки, одеяла, фен и полотенца.

Есть ли чайник в номерах отеля?

Во всех наших отелях вы можете арендовать чайник бесплатно, все, что вам нужно, это залог наличными в размере 20 евро, который будет возвращен при возврате чайника.

Сколько розеток в комнатах и какое у них напряжение?

В комнатах есть 4 или 5 розеток с напряжением в 230 вольт.

Есть ли номера, адаптированные для инвалидов?

В наших отелях нет номеров, адаптированных для инвалидов.

Есть ли в номерах холодильник с мини-баром?

В номерах нет мини-бара, но есть небольшой холодильник.

В каких отелях есть номера с видом на море?

Из отелей открывается вид на море: Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Maritim и Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21.

- Hotel Rosamar & Spa: 85 двухместных номеров с видом на море и 35 семейных номеров с видом на море.

- Hotel Rosamar Maritim: 42 Номера с гостиной с видом на море.

- Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21: 57 двухместных номеров с видом на море (1 номер с односпальной кроватью).

В каких отелях есть апартаменты?

Отель с квартирами - Hotel Rosamar Garden Resort.

В квартирах есть отдельная спальня, гостиная/столовая с диваном-кроватью и электрической мини-кухней с 2 плитами, холодильником и бесплатной микроволновой печью (по запросу), полная ванная комната (включая ванну) и открытая терраса.

Разрешено ли проживание с домашними животными в отелях?

Rosamar Hotels не принимает домашних животных в свои отели.

Есть ли Wi-Fi в отелях RosamarHotels?

Все отели Rosamar Hotels предлагают бесплатный Wi-Fi как в номерах, так и в местах общего пользования.

Сколько стоит аренда утюга?

Во всех наших отелях вы можете арендовать утюг бесплатно, вам потребуется только залог наличными в размере 30 евро, который будет возвращен при возврате утюга.

Сколько стоит аренда сейфа?

Сейф бесплатный.

Как работает сейф?

Посмотреть, как работает сейф, можно, нажав на это видео.

Предоставляет ли RosamarHotels услугу трансфера до аэропорта Жироны или Барселоны?

Rosamar Hotels не предоставляет услуги трансфера, но мы работаем с внешними компаниями, которые предлагают этот вид услуг.

- Например, вы можете посмотреть сайт автобусов Moventis. (www.moventis.com).

- Заказать трансфер из аэропортов Жироны, Барселоны и Реуса можно у TourTivity по этой ссылке.

Есть ли в отелях камера хранения багажа?

В отелях есть камера хранения, где вы можете оставить свой багаж как при регистрации, так и при выезде.

Кроме того, в багажном отделении есть несколько платных шкафчиков, которыми вы также можете воспользоваться. Маленький стоит 7 евро, большой - 8 евро.

Есть ли в отелях пакет услуг для особых случаев? Который?

Для особых случаев отели предлагают следующие пакеты:

- Романтический пакет услуг за 65 евро: декоративные лепестки на кровати, бутылка кавы и коробка шоколадных конфет.

- Пакет услуг Rosamar за 120 евро: включает два халата, тапочки, декоративные лепестки на кровати, бутылку кавы и коробку шоколадных конфет.

- Пакет услуг на детский день рождения за 35 евро: персонализированные воздушные шары, поздравительная открытка отеля и конфеты.

- Детский торт за 30 евро.

- Пакет услуг на день рождения для взрослых за 45 евро: включает торт и бутылку кавы.

- Пакет услуг на день рождения с кавой за 25 евро.

- Букет цветов за 35 евро.

Имейте в виду, что ни Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21, ни Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 не предлагают никаких детских пакетов, упомянутых выше.

Есть ли в отелях услуги прачечной?

У нас есть прачечная самообслуживания для всех клиентов Rosamar Hotels в подвале Oтеля Rosamar Garden Resort, рядом с тренажерным залом с 7:00 до 21:00. Стоимость стиральной машины составляет 5 евро, а сушилки — 4 евро, и вы можете заплатить наличными или кредитной картой. Стиральная машина работает примерно 30 минут, а сушка (вместимостью 8 кг) занимает примерно 50 минут. Все машины снабжены мылом и смягчителем, и вы можете найти все инструкции на информационной панели внутри комнаты.

Предлагаете ли вы экскурсии или другие мероприятия в этом районе?

Да, Rosamar Hotels сотрудничают со сторонней компанией, которая предлагает туры и мероприятия на побережье Коста-Брава и в Каталонии. Забронировать можно здесь .

Есть ли возможность приобрести дневной пропуск в отелях Rosamar?

Нет, дневной абонемент недоступен ни в одном из отелей сети Rosamar Hotels. Услуги предоставляются исключительно гостям данного отеля, поэтому доступ без бронирования невозможен.

В каких отелях есть тренажерный зал и зона отдыха?

- В Hotel Rosamar & Spa есть фитнес-центр и спа-салон Vitality, оздоровительный центр с сауной, турецкой баней и зоной отдыха с термальными кроватями и контрастным душем. Помимо этого оздоровительного центра в низкий сезон в отеле есть крытый бассейн с подогревом для всех возрастов.

* Фитнес-центр Oтеля Rosamar & Spa предназначен для лиц старше 18 лет.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть зона под названием Aquacenter, где есть крытый бассейн, работающий круглый год и подогреваемый в низкий сезон, сауна, турецкая баня и тренажерный зал. В отеле также есть тренажерный зал с новыми тренажерами и джакузи, рассчитанное на 6-8 человек.

* Тренажерный зал в Oтеле Rosamar Garden Resort предназначен для лиц старше 18 лет.

- В Hotel Rosamar Maritim есть зона под названием La Terrassa, в которой есть открытый бассейн для релаксации, 2 сауны и тренажерный зал. В тренажерном зале есть беговая дорожка, эллиптический тренажер и велотренажер.

* Тренажерный зал в Oтеле Rosamar Maritim предназначен для лиц старше 18 лет.

- В Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 есть небольшой крытый бассейн в низкий сезон и открытый бассейн в высокий сезон, сухая сауна, турецкая баня и тренажерный зал с беговой дорожкой, эллиптическим тренажером, велотренажером и силовыми тренажерами.

- В Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 есть спа-центр Vitality и фитнес-центр. Он оборудован крытым бассейном с подогревом, сауной, хаммамом, гидромассажным бассейном и зоной отдыха с кроватями с подогревом и контрастным душем.

* Если вы не забронировали номер через наш сайт, доступ на 1 час в спа-салон Vitality Oтеля Rosamar & Spa будет стоить 10 евро на человека, а доступ на 1 час в спа-салон Vitality Oтеля Rosamar Es Blau только для взрослых +21 будет стоить 12 евро/чел.

Стоит ли мне бронировать, если я хочу пойти в спа или тренажерный зал отеля?

Чтобы получить доступ в спа-центр Oтеля Rosamar & Spa, рекомендуется бронировать заранее.

Для доступа в спа-центр Oтеля Rosamar Es Blau Adults Only +21 требуется предварительное бронирование.

Бронирование можно сделать по прибытии в отель.

Будут ли доступны душевые и раздевалки?

Да, клиенты могут пользоваться раздевалками и душевыми как в спа-салоне, так и в тренажерном зале.

Есть ли прокат полотенец?

Да, это бесплатная услуга. Вы можете попросить полотенце для посещения спа, тренажерного зала или бассейна в спа-центре Oтеля Rosamar & Spa и Oтеля Rosamar Es Blau Adults Only +21 или на стойке регистрации Oтеля Rosamar Garden Resort, Oтеля Rosamar Maritim или Отель Rosamar Maxim Adults Only +21.

Вам нужно будет оставить залог наличными в размере 15 евро, который будет вам возвращен, когда вы вернете полотенце.

*При желании у вас также есть возможность купить полотенце, оно стоит 30 евро.

Какое время работы тренажерного зала в разных отелях? У кого есть доступ?

- Hotel Rosamar & Spa:

Доступ в фитнес-центр отеля Rosamar & Spa осуществляется с 07:00ч до 23:00ч.

Чтобы попасть в тренажерный зал, необходимо попросить ключ на стойке регистрации отеля, или, если открыт спа-центр Vitality Spa, вы можете попросить ключ на стойке регистрации Vitality Spa.

- Hotel Rosamar Garden Resort:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Garden Resort открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Maritim:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Maritim открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21:

Доступ в тренажерный зал в Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 открыт с 09:00 до 19:00.

- Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21:

Доступ в фитнес-центр Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 открыт с 07:00 до 23:00, и вы можете войти в него с карточкой номера.

Ни один клиент не может пользоваться услугами другой гостиницы.

Каковы часы доступа к водному центру Hotel RosamarGardenResort? У кого есть доступ?

Только гости отеля могут посещать водный центр курортного Hotel Rosamar Garden Resort. Часы работы с 10:00 до 19:00.

КаковычасыработыСпаVitality в Hotel Rosamar & Spa?

Только гости отеля могут посещать Спа Vitality в Hotel Rosamar & Spa. Часы работы с 10:00 до 19:00.

КаковычасыработыСпаVitality в Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21?

Только гости отеля могут посещать Спа Vitality в Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 Часы работы с 10:00 до 19:00.

Могут ли гости отеля Rosamar Hotels пользоваться удобствами другого отеля этой сети?

Нет, пользование удобствами (такими как бассейны, рестораны или аквапарки) разрешено исключительно гостям данного отеля. У каждого отеля есть свои удобства, предназначенные исключительно для его гостей, поэтому доступ к удобствам другого отеля группы во время вашего проживания запрещён.

Есть ли в отелях удобства только для взрослых? Кто они такие?

Гостиницы, в которых есть помещения только для взрослых, следующие:

- Отель Rosamar & Spa:

В нем есть 4 бассейна. Взрослый находится только в зоне Chill Out для лиц старше 18 лет.

- Отель Rosamar Maxim Adults Only +21:

Отель Rosamar Maxim Adults Only +21 предназначен только для взрослых, поэтому вход во все помещения и бассейны разрешен лицам старше 21 года.

- Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21:

Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21 предназначен только для взрослых, поэтому вход во все помещения и бассейны разрешен лицам старше 21 года.

Нужно ли резервировать шезлонги у бассейна? Дезинфицируются ли они после каждого использования?

Шезлонги у бассейнов бронировать нельзя, это запрещено. Шезлонги дезинфицируют 1 раз в сутки.

Можно ли пользоваться бассейнами ночью?

Ночью пользоваться бассейнами нельзя.

Есть ли у бассейнов разных отелей спасатели?

К бассейнам, которые обслуживаются спасателями, относятся бассейны Hotel Rosamar & Spa и бассейны Hotel Rosamar Garden Resort.

В высокий сезон в Hotel Rosamar & Spa работает 1 спасатель, а в Hotel Rosamar Garden Resort - 6 спасателя.

Могут ли клиенты других отелей получить доступ к пространству Aquasplash в отеле RosamarGardenResort?

Нет, только те клиенты, которые остановились в Hotel Rosamar Garden Resort, смогут получить доступ к пространству Aquasplash.

В какое время открываются и закрываются бассейны в разных отелях?

Доступ к открытым бассейнам Oтеля Rosamar Garden Resort осуществляется с 9:00 до 19:00, а крытый бассейн — с 10:00 до 19:00.

Часы посещения открытого и крытого бассейнов Oтеля Rosamar & Spa: с 9:00 до 19:00.

Доступ к открытому бассейну в Oтеле Rosamar Es Blau Adults Only +21 осуществляется с 10:00 до 18:00.

Доступ к бассейну в Oтеле Rosamar Maxim Adults Only +21 осуществляется с 9:00 до 19:00.

Доступ к бассейну в Oтеле Rosamar Maritim осуществляется с 10:00 до 18:00.

*Увеличенное время работы в высокий сезон.

В какие часы работает зона Aquasplash в Hotel RosamarGardenResort?

Часы работы Aquasplash Area: с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00 (с возможными изменениями в зависимости от погодных условий).

Каковы часы работы различных аттракционов в зоне Aquasplash?

Часы работы Aquasplash Area: с 10:00 до 14:00 и с 15:00 до 18:00. Детский бассейн и лодки открыты с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00; Белые, синие, желтые и зеленые горки открыты с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00, а многодорожечная горка открыта с 11:00 до 13:00. и с 16:00 до 18:00.

*Расписание может меняться в зависимости от погодных условий.

В каких отелях есть бар у бассейна? Какие расписания?

- В Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Garden Resort, Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 и Hotel Rosamar Maritim есть барная зона у бассейна.

- В Hotel Rosamar & Spa имеется ресторан Ona Pool Snack, который открыт с 10:00 до 23:00.

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть ресторан Goofy's Pool Snack, который открыт с 10:00 до 19:00.

- В Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 есть снэк-бар у бассейна, который открыт с 10:00 до 18:00.

- В Hotel Rosamar Maritim есть снэк-бар Willy Pool, который открыт с 10:30 до 18:30.

Разрешены ли надувные коврики и игрушки в бассейнах?

В бассейнах разрешены только те надувные изделия, которые необходимы для людей, не умеющих плавать.

Есть ли ограничения по росту, чтобы можно было кататься на горках?

• Для доступа к 4-полосному тобоггану Multimille и белой одноканатной горке требуется высота не менее 1,20 м.
• Для доступа к синей одноканатной горке требуется высота не менее 1,20 м.
• Для доступа к небольшим горкам зеленого, желтого и голубого цвета требуется высота не менее 1,20 м.

В каких отелях есть вечерние развлечения для взрослых?

Отели, в которых проводятся вечерние развлечения для взрослых, - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa.

Расписание будет меняться в зависимости от шоу, они начнутся примерно с 21:45 до 22:45.

В какое время работает Танцевальный зал в Hotel Rosamar & Spa? А у кого есть доступ?

Гости, остановившиеся в Hotel Rosamar & Spa, Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 и Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21, смогут посещать Танцевальный зал.

Мероприятия танцевального зала начнутся в 21:45h.

* Чтобы проверить обновленное расписание, посетите наши социальные сети или наше приложение.

Какие ночные развлечения я могу получить в зависимости от отеля, в котором я остановился?

- Если вы остановились в одном из следующих отелей: Hotel Rosamar Maritim, Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 или Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21, у вас будет доступ к мероприятиям, которые проводятся ночью в Hotel Rosamar & Spa.

- Если вы остановились в Hotel Rosamar Garden Resort, вы сможете получить доступ только к мероприятиям, которые проводятся ночью в вашем собственном отеле.

В каких отелях есть развлечения для самых маленьких?

Отели с развлечениями для детей - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa. Hotel Rosamar & Spa, только в июле и августе для детей от 4 до 7 лет.

Какие часы развлечений для детей в отеле RosamarGardenResort? Кто может получить доступ?

Расписание развлечений для детей от 4 до 7 лет в Oтеле Rosamar Garden Resort зависит от сезона.

В высокий сезон мини-клуб открыт каждый день с 10:00ч до 13:00ч и с 15:30ч до 18:00ч. В низкий сезон будет зависеть от занятости. В июле и августе в Oтеле Rosamar Garden Resort также проводятся развлекательные мероприятия для детей от 8 до 12 лет.

*Чтобы ознакомиться с обновленным расписанием, посетите наши социальные сети или наше приложение.

Каковы часы развлечений для детей в отеле Rosamar & Spa? Кто может получить доступ?

В июле и августе маленькие дети могут бесплатно развлекаться в мини-клубе отеля Rosamar & Spa. Для детей в возрасте от 4 до 7 лет организуются мастер-классы и мероприятия.

В высокий сезон Мини-клуб будет открыт каждый день с 10:00 до 13:00 и с 15:30 до 17:00. В низкий сезон он будет зависеть от занятости.

*Для получения обновленного расписания посетите наши социальные сети или воспользуйтесь нашим приложением.

Есть ли ограничение на количество людей в развлекательных мероприятиях?

В настоящее время нет ограничений по вместимости для развлекательных мероприятий.

Нужно ли резервировать, чтобы иметь возможность посещать развлекательные мероприятия?

Для посещения развлекательных мероприятий предварительное бронирование не требуется.

Если я остановился в Hotel RosamarMaritim, могу ли мои дети участвовать в развлекательных мероприятиях, проводимых в Hotel Rosamar & Spa?

Да, дети в возрасте от 4 до 7 лет могут участвовать в мероприятиях, которые проводятся в течение июля и августа в отеле Rosamar & Spa.

Во всех отелях есть парковка?

Да, во всех отелях есть парковка, требующая предварительного бронирования. Вы должны позвонить в соответствующий отель, чтобы запросить его.

- В Hotel Rosamar & Spa и Hotel Rosamar Maritim есть крытая (с максимальной высотой 2 метра и двумя парковочными местами для подзарядки электромобилей) и открытая парковка.

- В Hotel Rosamar Maxim Adults Only +21 и Hotel Rosamar Es Blau Adults Only +21 есть крытая парковка (с максимальной высотой 2 метра и двумя парковочными местами для подзарядки электромобилей).

- В Hotel Rosamar Garden Resort есть только открытая парковка.

Как попасть на парковку и выйти из нее?

Если вы забронировали место на парковке до вашего приезда, мы выдадим вам парковочную карточку, и вы должны будете оставить нам залог в размере 5€ евро наличными, который мы вернем вам при выезде из отеля.

Что произойдет, если я не зарезервирую парковку?

Если вы не забронировали парковочное место, мы не можем гарантировать его наличие по прибытии в отель.

Могу ли я зарезервировать парковку всего на несколько дней?

Бронирование парковки должно охватывать весь период пребывания; бронирование на конкретные дни не допускается.

Что произойдет, если я потеряю ключ от парковки?

В случае утери карты для въезда на парковку залог в размере 5 евро не возвращается.

Как я могу заключить контракт Все включено?

Единственные отели, которые предлагают вариант "все включено", - это Hotel Rosamar Garden Resort и Hotel Rosamar & Spa. Вы можете арендовать их, когда будете осуществлять процесс бронирования на нашем сайте, вам будет показана опция включения этого типа режима в списке, где перечислены все типы пансионов.

Что мне делать, если я хочу войти в свой номер раньше (ранний заезд)?

Мы не предлагаем заранее вариант раннего заезда. Если к вашему приезду номер будет свободным и чистым, вы сможете получить доступ. Если номер еще не готов, вы можете воспользоваться удобствами отеля.

Сколько стоит выезд из номера позже в день отъезда (поздний выезд)?

При наличии свободных мест гости могут оставить свой номер (поздний выезд) до 14 часов (30 евро) или до 18 часов (50 евро).

* В высокий сезон €45 и €70 соответственно.

Как я могу забронировать номер в RosamarHotels?

Самый простой способ забронировать номер в Rosamar Hotels - это официальный сайт. Посетите нашу страницу бронирования.

Взимается ли отмена моего бронирования за какие-либо деньги?

Все сомнения, которые могут возникнуть по поводу бронирования, вы разрешите на странице условий бронирования и оплаты.

Должен ли я по прибытии предъявить какой-либо документ, удостоверяющий личность?

Помните, что очень важно, чтобы все клиенты, включая детей, предъявили свое удостоверение личности или паспорт во время регистрации.

Могу ли я зарегистрироваться до прибытия в отель?

Да, вы можете предварительно проверить онлайн, прежде чем приехать в отель, или в случае длинной очереди на стойке регистрации. Вот ссылка, по которой можно без проблем зарегистрироваться онлайн.

Как я могу заплатить по прибытии в отель?

Прибыв в отеле Rosamar Hotels, вы можете расплатиться наличными или кредитной картой.

Какие типы карт вы принимаете в качестве формы оплаты?

Мы принимаем все типы карт, кроме American Express.

С момента бронирования сколько дней у меня есть для внесения депозита?

Оплата бронирования зависит от условий бронируемого тарифа:

• При невозвратных тарифах вы должны оплатить 100% от общей суммы на момент бронирования.
• Для других тарифов с бесплатной отменой бронирования, оплата в размере 15% от общей суммы проживания производится во время бронирования, а остальная сумма - по прибытии в отель.

Если я не смогу поехать, что произойдет с моим бронированием?

Бронирование с бесплатной отменой может быть отменено или изменено не позднее, чем за 3 дня до вашего приезда.

В случае гибкого невозвратного бронирования через веб-сайт бронирование можно изменить не позднее, чем за 21 день до прибытия.

Требуется ли карта в качестве гарантии по прибытии в отель?

При бронировании, в зависимости от условий тарифа и сезона, необходимо внести 100% предоплату, либо внести предоплату и предоплату в размере 15% от суммы. С оплатой и сигналом мы уже убеждаемся, что карта безопасна и служит гарантией.

Как работает оплата, если я забронировал номер через онлайн-туристическое агентство ?

После того, как вы сделаете бронирование, Rosamar Hotels отправит вам электронное письмо с инструкциями по оплате. Вы сможете внести часть оплаты, остальная сумма будет выплачена по прибытии в отель. Если вы еще не произвели оплату за 48 часов до прибытия, бронирование будет автоматически аннулировано.

С какого возраста дети платят?

- Дети от 0 до 2 лет не платят, но они должны быть включены в бронирование.

- Дети от 2 до 12 лет всегда платят, но на первого ребенка в номере действует скидка до 100% в зависимости от периода года, а на второго и третьего ребенка - до 50%.

Какие периоды считаются высоким сезоном?

Высоким сезоном считаются следующие периоды:

• С 06/04 по 09/04 (оба включены).
• С 01/06 по 30/09 (оба включены).
• По субботам в течение всего сезона.

Что мне делать, чтобы работать в RosamarHotels?

Если вы хотите работать с нами, вы можете отправить электронное письмо со своим резюме на следующий адрес: rec.humans@rosamarhotels.com.

Биоскор

Пять отелей Rosamar Hotels имеют сертификат Bioscore, который присуждается отелям с передовой практикой в области устойчивого развития.

Little Foodies

Отель Rosamar & Spa, Oтель Rosamar Garden Resort и Oтель Rosamar Maritim имеют сертификат Little Foodies, который подтверждает, что наши семейные заведения гарантируют здоровое и сбалансированное питание для детей во время их отпуска.

Спортивный туризм

Отель Rosamar Es Blau Adults Only +21 и Oтель Rosamar & Spa сертифицированы знаком спортивного туризма, который присуждается отелям, занимающимся спортивным туризмом.

Исследования рака

В Rosamar Hotels мы хотим внести свой вклад в исследования и борьбу с раком. По этой причине в этом году бутылки с водой в наших ресторанах будут иметь отличительную розовую этикетку, которая будет выделять 20 центов за каждую бутылку, купленную нашими клиентами, в пользу Fundació Oncolliga.