Condicions de reserva i pagaments

TARIFA WEB I TARIFA PROMOCIONAL

El pagament del 15% del total de l'estada es farà al moment de fer la reserva i la resta a l'arribada a l'hotel.

Condicions de cancel·lació i modificació

Cancel·lació gratuïta fins 3 dies abans de l'arribada. En cas de cancel·lar la reserva amb menys de 3 dies abans de l'arribada, no es retornarà el dipòsit.

Anul·lacions amb menys de 3 dies abans de l'arribada prevista o No shows: Amb motiu justificat (malaltia greu o accident greu d’algunes de les persones incloses a la reserva o mort de familiar en primer grau, sempre amb certificat oficial): es guardarà el pagament efectuat per la mateixa temporada o es retornarà. Sense motiu justificat: es perdrà el pagament.

Sortides anticipades o modificacions ja a l’hotel: Una vegada fet el check-in a l’hotel es cobrarà l'estada total, sense opció de reemborsament.

En casos justificats d’accident d’algunes de les persones incloses a la reserva o mort de familiar en primer grau, sempre amb certificat oficial, es podrà guardar l’import de l’estada no gaudida per a una pròxima reserva durant els 12 mesos següents.

Qualsevol diferència tarifària que hi pugui haver en el moment de la modificació entre l'estada original i la nova estada anirà a càrrec del client. Si resulta que la nova estada és més econòmica que l'original, no es podrà optar a cap reemborsament de la diferència.

TARIFA NO REEMBORSABLE

Condicions de cancel·lació i modificació

Tarifa amb descompte que requereix un dipòsit del 100% del total de la reserva.

El prepagament de reserves amb tarifa no reemborsable no es retornarà en cap cas.

• Fins 21 dies abans de l'arribada, l'estada es podrà modificar o cancel·lar.
• En cas de cancel·lació no es tornarà l'import, quedarà com a dipòsit per fer una nova reserva durant els 12 mesos següents dins la temporada actual i la següent.
• Qualsevol diferència tarifària que hi pugui haver en el moment de la modificació entre l'estada original i la nova estada anirà a càrrec del client. Si resulta que la nova estada és més econòmica que l'original, no es podrà optar a cap reemborsament de la diferència.
• A partir de 20 dies abans de l'arribada i per a tota estada ja iniciada, l'estada no podrà ser objecte de modificació ni cancel·lació.

Tota sol·licitud d'ampliació de la durada de la vostra estada serà atesa en funció de les disponibilitats i d'acord amb les tarifes en vigor.

Tota sol·licitud de reducció de la durada de la vostra estada serà considerada una anul·lació parcial i, com a tal, estarà subjecta a les modalitats d'anul·lació i interrupció d'estada.

CONDICIONS DE L'HOTEL

• El check in és a partir de les 14:00h. El check out és a les 11:00h.
• És obligada la presentació del DNI o passaport de totes les persones que s’allotgen.
• Els nens també han de presentar la documentació. Els menors sense DNI o passaport poden mostrar el llibre de família.
• Nens: Es consideren bebès de 0 i 1 any, nens de 2 a 12 anys. Tots els bebès i nens han d’estar inclosos a la capacitat total de l’habitació reservada.
• Les peticions del client a l’apartat de peticions especials de la reserva no estan mai confirmades fins que no es rebi un correu electrònic des de Rosamar Hotels amb aquesta confirmació.
• Allotjament i esmorzar, mitja pensió i pensió completa: begudes no incloses.
• Si t’allotges a l’Hotel Rosamar Maritim o a l’Hotel Rosamar Es Blau i contractes el règim de pensió completa + begudes podràs incloure una ampolla d’1/4 de litre d’aigua + 1/4 de litre de vi o refresc o cervesa nacional. Als nens els hi inclou una ampolla d’1/4 de litre d’aigua o refresc.
• Si t'allotges a l'Hotel Rosamar Maxim el servei de sopar se servirà a l'Hotel Rosamar Es Blau – Adults Only i/o a l'Hotel Rosamar & Spa.
• El preu de la reserva NO inclou la taxa turística de 1.32€ per persona per dia (un màxim de 7 dies per a majors de 16 anys) a pagar directament a la recepció de l'hotel el dia d'arribada.
• No s’accepten animals.
• Les fotos de les habitacions mostrades al web són d'unes habitacions concretes i no vol dir que l'habitació que s'assigni sigui exactament igual.
• Si la nova reserva té un import inferior a l'import de la reserva actual, no es retornarà el restant.
• Si la nova reserva té un import superior al de la reserva actual, caldrà abonar la diferència.
• L’hotel no es fa responsable de la informació que pugui haver-hi d’algun hotel del grup Rosamar Hotels en webs diferents del seu propi web oficial www.rosamarhotels.com
• Rosamar Hotels es reserva el dret de rectificar o anul·lar reserves en cas de frau o error de l’hotel, previ avís. En aquest cas, Rosamar Hotels notificarà en un termini màxim de 48 hores l'error, donant l'alternativa al client d'acollir-se als ajustaments correctes o d'anul·lar la reserva efectuada.