Buchungs-und Zahlungsbedingungen

WEB RATE UND DER PROMOTIONAL RATE

Die Zahlung von 15% des Gesamtbetrags des Aufenthalts wird zum Zeitpunkt der Buchung und der Rest bei der Ankunft im Hotel gemacht werden.

Annullierungs- und Änderungsbedingungen

Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor der Ankunft. Im Falle einer Stornierung weniger als 3 Tage vor der Ankunft wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Stornierungen weniger als 3 Tage vor der geplanten Ankunft oder No Shows: Mit berechtigtem Grund (schwere Krankheit oder schwerer Unfall einer der in der Reservierung enthaltenen Personen oder Tod eines Verwandten ersten Grades, immer mit amtlicher Bescheinigung): Die für dieselbe Saison geleistete Zahlung wird einbehalten oder zurückerstattet. Ohne triftigen Grund: die Zahlung wird verfallen.

Vorzeitige Abreise oder Änderungen bereits im Hotel: Nach dem Einchecken im Hotel wird der gesamte Aufenthalt berechnet, ohne Rückbestattungsmöglichkeit.

In begründeten Fällen eines Unfalls einer der in der Reservierung eingeschlossenen Personen oder des Todes eines Verwandten ersten Grades, immer mit offizieller Bescheinigung, kann der Betrag des nicht in Anspruch genommenen Aufenthalts für eine nächste Reservierung innerhalb der folgenden 12 Monate angespart werden.

Ein eventueller Preisunterschied zwischen dem ursprünglichen Aufenthalt und dem neuen Aufenthalt zum Zeitpunkt der Änderung wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Sollte sich herausstellen, dass der neue Aufenthalt günstiger ist als der ursprüngliche, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Differenz.

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG – FLEXIBEL RATE

Annullierungs- und Änderungsbedingungen

Ermäßigter Tarif, für den eine Anzahlung von 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung erforderlich ist.

Die Vorauszahlung für nicht erstattungsfähige Reservierungen wird unter keinen Umständen zurückerstattet.

• Bis zu 21 Tage vor der Ankunft kann der Aufenthalt geändert oder storniert werden.
• Im Falle einer Stornierung wird der Betrag nicht zurückerstattet, sondern verbleibt als Anzahlung für eine neue Reservierung innerhalb der nächsten 12 Monate in der laufenden und nächsten Saison.
• Eine eventuelle Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Aufenthalt und dem neuen Aufenthalt zum Zeitpunkt der Änderung wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Sollte sich herausstellen, dass der neue Aufenthalt günstiger ist als der ursprüngliche, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Differenz.
• Ab 20 Tagen vor der Ankunft und für bereits begonnene Aufenthalte kann der Aufenthalt nicht mehr geändert oder storniert werden.

Jeder Antrag auf Verlängerung Ihres Aufenthalts wird je nach Verfügbarkeit und zu den geltenden Tarifen bearbeitet.

Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird als Teilstornierung betrachtet und unterliegt als solche den Verfahren zur Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts.

HOTELBEDINGUNGEN

• Check-in ist ab 14:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr.
• Die Vorlage des Personalausweises oder Reisepasses ist für alle Gäste obligatorisch.
• Kinder müssen ebenfalls einen Ausweis vorlegen. Minderjährige ohne Personalausweis oder Reisepass können ihr Familienbuch vorlegen.
• Kinder: Kinder von 0 bis 1 Jahr, Kinder von 2 bis 12 Jahren. Alle Kinder müssen in der Gesamtkapazität des reservierten Zimmers enthalten sein.
• Die Wünsche des Kunden in der Rubrik Sonderwünsche der Reservierung werden erst dann bestätigt, wenn eine E-Mail von Rosamar Hotels mit dieser Bestätigung eingegangen ist.
• Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension: Getränke nicht inbegriffen.
• Wenn Sie im Hotel Rosamar Maritim oder im Hotel Rosamar Es Blau übernachten und das Paket Vollpension + Getränke buchen, können Sie eine 1/4-Liter-Flasche Wasser + 1/4-Liter-Flasche Wein oder Softdrink oder inländisches Bier. Für Kinder ist eine 1/4-Liter-Flasche Wasser oder ein Erfrischungsgetränk enthalten.
• Wenn Sie im Hotel Rosamar Maxim untergebracht sind, wird das Abendessen im Hotel Rosamar Es Blau - Adults Only und/oder im Hotel Rosamar & Spa serviert.
• Der Preis der Reservierung beinhaltet NICHT die Kurtaxe von 1,32 € pro Person und Tag (maximal 7 Tage für Gäste über 16 Jahre), die am Anreisetag direkt an der Hotelrezeption zu zahlen ist.
• Haustiere sind nicht erlaubt.
• Die Fotos der Zimmer, die auf der Website gezeigt werden, sind von bestimmten Zimmern und bedeuten nicht, dass das zugewiesene Zimmer genau dasselbe ist.
• Wenn der Betrag der neuen Reservierung geringer ist als der Betrag der aktuellen Reservierung, wird der Restbetrag nicht zurückerstattet.
• Ist der Betrag der neuen Reservierung höher als der aktuellen Reservierung, muss die Differenz bezahlt werden.
• Das Hotel haftet nicht für die Informationen, die ein Hotel der Rosamar Hotels-Gruppe auf anderen Websites als seiner eigenen offiziellen Website www.rosamarhotels.com veröffentlicht.
• Rosamar Hotels behält sich das Recht vor, Reservierungen zu korrigieren oder zu stornieren, falls ein Betrug oder ein Irrtum seitens des Hotels vorliegt, und zwar nach vorheriger Ankündigung. In diesem Fall informiert Rosamar Hotels innerhalb einer Frist von maximal 48 Stunden über den Fehler und gibt dem Kunden die Möglichkeit, die korrekten Einstellungen zu akzeptieren oder die vorgenommene Reservierung zu stornieren.