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Hotel Lloret de Mar - Costa Brava - Spagna
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Rosamar Hotels

Condizioni de prenotazione e pagamento

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO


Le prenotazioni effettuate con la Web Rate saranno addebitate con un pagamento anticipato corrispondente all'importo medio della prima notte della prenotazione. Le prenotazioni con una tariffa non rimborsabile saranno addebitate al 100% al momento della prenotazione. Il titolare della carta di credito/debito autorizza il Rosamar Hoteles ad addebitare sulla carta l'importo del deposito richiesto secondo le condizioni della tariffa convenzionata e ad esibire la carta con la quale è stato effettuato il pagamento all'arrivo in hotel. Il resto dell'importo verrà addebitato all'arrivo alla reception al momento del check-in con carta di credito/debito accettata o in contanti.


 


CONDIZIONI DELL'HOTEL


Il check-in è dalle 14:00h. Il check out è alle 11:00h. È obbligatoria la presentazione della carta d'identità o del passaporto di tutte le persone che soggiornano, compresi i bambini. I minori senza documento di identità o passaporto possono mostrare il libro di famiglia. Gli animali non sono accettati.


Bambini: sono considerati babies di 0 e 1 anno et bambini da 2 a 12 anni. Tutti i babies e i bambini devono essere inclusi nella capacità totale della stanza riservata.


Le richieste del cliente nella sezione delle richieste speciali della prenotazione non vengono mai confermate fino a quando non viene ricevuta un'email da Rosamar Hotels con questa conferma.


Pernottamento e prima colazione, mezza pensione e pensione completa: bevande escluse. Il prezzo della prenotazione NON include la tassa di soggiorno di 0,99 € a persona al giorno (un massimo di 7 giorni) per oltre 16 anni, da pagare direttamente alla reception dell'hotel il giorno di arrivo.


Rosamar Hotels si riserva il diritto di rettificare o cancellare le prenotazioni in caso di frode o errore di hotel, previo avviso. In questo caso, Rosamar Hoteles notificherà l'errore entro un periodo massimo di 48 ore, dando al cliente la possibilità di accettare le correzioni corrette o di cancellare la prenotazione effettuata.


 


CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E MODIFICA


Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima dell'arrivo (1 notte in 2020). In caso di cancellazione meno di 5 giorni prima dell'arrivo (1 notte in 2020) , la caparra corrispondente alla notte media non sarà rimborsata.


Cancellazioni con meno di 5 giorni prima dell'arrivo o No show (3 giorni fino il 30.09.20): Con giustificato motivo (malattia grave o grave infortunio di alcune delle persone incluse nella prenotazione o decesso di un parente di primo grado, sempre con certificato ufficiale): il pagamento effettuato per la stessa stagione sarà trattenuto o rimborsato. Senza un motivo giustificato: il pagamento andrà perso.


Partenze anticipate o cambiamenti già effettuati in hotel: una volta effettuato il check-in in hotel, verrà addebitato l'intero soggiorno, senza possibilità di rimborso. In casi giustificati di incidente di alcune delle persone incluse nella prenotazione o di decesso di un parente di primo grado, sempre con certificato ufficiale, l'importo del soggiorno non goduto può essere conservato per una successiva prenotazione entro lo stesso anno. Il pagamento anticipato delle prenotazioni con tariffa non rimborsabile non sarà restituito o recuperato con nessun pretesto e in nessun caso. In caso di cancellazione l'importo non sarà rimborsato, rimarrà come caparra per effettuare una nuova prenotazione nei 12 mesi successivi. Le cancellazioni e/o le modifiche della prenotazione possono essere effettuate fino a 14 giorni prima dell'arrivo. Dopo questo periodo non saranno accettate modifiche o cancellazioni.


*Se la nuova prenotazione ha un importo inferiore a quello della prenotazione attuale, l'importo rimanente non sarà rimborsato.


*Se la nuova prenotazione ha un importo superiore a quello della prenotazione attuale, la differenza deve essere pagata. 10 euro saranno addebitati per ogni modifica.


Le foto delle stanze mostrate sul sito web sono di stanze specifiche e non significa che la stanza assegnata sia esattamente la stessa.


L'hotel non è responsabile delle informazioni relative a qualsiasi hotel del gruppo Rosamar Hotels su siti web diversi dal proprio sito ufficiale www.rosamarhotels.com.

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