Condizioni de prenotazione e pagamento

WEB E TARIFFA PROMOZIONALE

Il pagamento del 15% dell'importo totale del soggiorno sarà effettuato al momento della prenotazione e il resto all'arrivo in hotel.

Condizioni di cancellazione e modifica

Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione meno di 3 giorni prima dell'arrivo, il deposito non sarà rimborsato.

Cancellazioni meno di 3 giorni prima dell'arrivo previsto o No Shows: Con un motivo giustificato (malattia grave o incidente grave di alcune delle persone incluse nella prenotazione o morte di un parente di primo grado, sempre con certificato ufficiale): il pagamento effettuato per la stessa stagione sarà mantenuto o rimborsato. Senza giustificato motivo: il pagamento sarà incamerato.

Partenze anticipate o modifiche già in hotel: Una volta effettuato il check-in in hotel, verrà addebitato il totale del soggiorno, senza possibilità di rimborso.

In casi giustificati d'incidente di alcune delle persone incluse nella prenotazione o di morte di un parente di primo grado, sempre con certificato ufficiale, l'importo del soggiorno non goduto potrà essere risparmiato per una prossima prenotazione durante i 12 mesi successivi.

Qualsiasi differenza di tariffe che possa esistere al momento della modifica tra il soggiorno originale e il nuovo soggiorno sarà a carico del cliente. Se si scopre che il nuovo soggiorno è più economico di quello originale, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso della differenza.

TARIFFA NON RIMBORSABILE – FLESSIBILE

Condizioni di cancellazione e modifica

Tariffa scontata che richiede un deposito del 100% del totale della prenotazione.

Il prepagamento per le prenotazioni a tariffa non rimborsabile non sarà rimborsato in nessun caso.

• Fino a 21 giorni prima dell'arrivo, il soggiorno può essere modificato o annullato.
• In caso di cancellazione, l'importo non sarà rimborsato, rimarrà come deposito per effettuare una nuova prenotazione durante i 12 mesi successivi nell'ambito della stagione corrente e successiva.
• Qualsiasi differenza di tariffe che possa esistere al momento della modifica tra il soggiorno originale e il nuovo soggiorno sarà a carico del cliente. Se risulta che il nuovo soggiorno è più economico di quello originale, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso della differenza.
• A partire da 20 giorni prima dell'arrivo e per qualsiasi soggiorno già iniziato, il soggiorno non può essere modificato o annullato.

Qualsiasi richiesta di prolungare la durata del soggiorno sarà presa in considerazione in base alla disponibilità e secondo le tariffe in vigore.

Qualsiasi richiesta di riduzione della durata del soggiorno sarà considerata come una cancellazione parziale e, come tale, sarà soggetta alle procedure di cancellazione e interruzione del soggiorno.

CONDIZIONI DELL'HOTEL

• Il check-in è dalle 14:00. Il check-out è alle 11:00.
• È obbligatorio presentare la carta d'identità o il passaporto di tutti gli ospiti.
• Anche i bambini devono presentare la documentazione. I minori senza carta d'identità o passaporto possono mostrare il libretto di famiglia.
• Bambini: Bambini da 0 a 1 anno, bambini da 2 a 12 anni. Tutti i bambini devono essere inclusi nella capacità totale della camera riservata.
• Le richieste del cliente nella sezione richieste speciali della prenotazione non sono mai confermate fino a quando non si riceve una mail da Rosamar Hotels con questa conferma.
• Pernottamento e prima colazione, mezza pensione e pensione completa: le bevande non sono incluse.
• Se soggiornate presso l'Hotel Rosamar Maritim o l'Hotel Rosamar Es Blau e prenotate il pacchetto pensione completa + bevande, è inclusa una bottiglia d'acqua da 1/4 di litro + 1/4 di litro di vino o una bevanda analcolica o una birra nazionale. Per i bambini è inclusa una bottiglia d'acqua o bibita da 1/4 di litro.
• Se soggiornate presso l'Hotel Rosamar Maxim, la cena sarà servita presso l'Hotel Rosamar Es Blau - Adults Only e/o presso l'Hotel Rosamar & Spa.
• Il prezzo della prenotazione NON include la tassa di soggiorno di 1,32€ per persona al giorno (massimo 7 giorni per gli ospiti maggiori di 16 anni) da pagare direttamente alla reception dell'hotel il giorno dell'arrivo.
• Gli animali domestici non sono ammessi.
• Le foto delle camere mostrate sul sito web sono di camere specifiche e non significa che la camera assegnata sia esattamente la stessa.
• Se l'importo della nuova prenotazione è inferiore all'importo della prenotazione attuale, l'importo rimanente non sarà rimborsato.
• Se la nuova prenotazione è d'importo superiore a quella attuale, la differenza dovrà essere pagata.
• L'hotel non è responsabile delle informazioni che qualsiasi hotel del gruppo Rosamar Hotels può avere su siti web diversi dal proprio ufficiale www.rosamarhotels.com.
• Rosamar Hotels si riserva il diritto di rettificare o annullare le prenotazioni in caso di frode o errore da parte dell'hotel, con preavviso. In questo caso, Rosamar Hotels comunicherà entro un termine massimo di 48 ore l'errore, dando al cliente l'alternativa di accettare le impostazioni corrette o annullare la prenotazione effettuata.