Rosamar Hotels: Els teus hotels de vacances a Lloret de Mar · Costa Brava
17ºC
    Facebook Rosamar Hotels Instagram Rosamar Hotels Youtube Rosamar Hotels Linkedin Rosamar Hotels
  • El blog de Rosamar
Hotel en Lloret de Mar - Costa Brava
Rosamar Hotels

La teva seguretat, el compromís de Rosamar Hotels

#youareRosamarHotels

Des de Rosamar Hotels volem agrair-te la teva confiança, paciència i fidelitat en aquests moments, que són un repte per a tots nosaltres.

Per a nosaltres, el més important segueix sent la teva tranquil·litat. No ens agradaria que la por al Coronavirus t'impedeixi anar de vacances a Lloret de Mar.

A Rosamar Hotels estem atenent a la normativa vigent davant de la propagació del COVID-19, i el nostre compromís amb tu és garantir la teva seguretat durant les teves vacances.


Aquest estiu, la teva família i tu podreu descansar tranquils als nostres hotels. Incorporarem mesures de seguretat i sanitat més estrictes als nostres protocols habituals, per garantir el bon funcionament de les nostres instal·lacions i minimitzar el risc de contagi.


I a més, com sempre a Rosamar Hotels, ho farem mantenint els alts nivells de qualitat en tots els serveis disponibles.


A Rosamar Hotels complim amb les normatives de seguretat vigents, per aquesta raó, a partir del 9 de juliol l’ús de mascaretes és obligatori. Però els nostres serveis seguiran actius en tot moment. Per menjar, per banyar-se i per prendre el sol es podrà retirar la mascareta sempre mantenint les distàncies mínimes establertes.


L'entrada en servei dels diferents serveis es realitzarà d'acord amb el calendari publicat pel Govern d'Espanya, o per les respectives autoritats competents, i d'acord a les modificacions que hi pugui haver en el futur.


Alguns serveis i activitats es poden veure afectats per les noves mesures de seguretat davant la COVID-19.


Aquestes són les mesures de seguretat i sanitat que hem pres a Rosamar Hotels per garantir unes vacances sense Coronavirus a la Costa Brava:


Recepció i zones comunes
- Desinfecció de mans obligatòria.
- Mampares de seguretat en el taulell de recepció.
- Reducció de la manipulació de documents, amb la implantació de web check-in i donant a conèixer l'aplicació mòbil per consultar la informació de serveis i horaris de l'hotel.
- Recomanació de pagament amb targeta de crèdit.
- Com a client, rebràs i hauràs de signar una declaració responsable de coneixement i acceptació de les mesures de prevenció higienico-sanitàries establertes, indicant que el seu incompliment reiterat serà motiu d'aplicació de el dret d'admissió.
- Reducció de l'aforament en els ascensors, que només podrà ser utilitzat juntament amb membres d'una mateixa família.


Habitacions
- Desinfecció i neteja profunda de les habitacions a la sortida de cada client.
- En la neteja diària s'insistirà en la desinfecció de totes les superfícies, objectes i elements decoratius, airejat de l'habitació i reemplaçant la roba de forma individualitzada.
- Els empleats de neteja faran servir guants i mascaretes, i es desinfectaran les mans abans de cada nova habitació.
- Es limiten les amenities a les imprescindibles.


Restaurants
- El personal farà servir equips de protecció individual, com mascareta.
- Els horaris dels serveis d'esmorzar, dinar i sopar poden patir modificacions durant la teva estada.
- Control d'accés per limitar l'aforament i evitar aglomeracions.
- Ús de cintes i marques per a guardar la distància de seguretat interpersonal en les cues i ampliació de la distància de seguretat entre les taules.
- Serà obligatori desinfectar-se les mans per accedir al restaurant i utilitzar mascareta per aproximar-se al buffet.
- Joc de taula d'un sol ús i coberts desinfectada en cada taula.
- Desinfecció de taules i cadires després de cada comensal.
- Les begudes seran servides a taula, i el show cooking, postres i altres plats seran servits en presentacions individuals o monodosi.
- Millora de la ventilació natural.


Bars
- El personal farà servir equips de protecció individual, com mascareta.
- Serà obligatori desinfectar-se les mans per accedir als bars.
- Ús de cintes i marques per a guardar la distància de seguretat interpersonal en les cues.
- Les begudes seran servides de forma individual a la barra de bar o a les taules.
- S'eliminen les cartes, que seran substituïdes per cartells o estaran disponibles a l'aplicació de l'hotel.
- Desinfecció de taules i cadires després de cada client.
- Ampliació de la distància de seguretat entre les taules.


Piscines
- Es faran servir productes adequats per a la desinfecció de l'aigua.
- Augment de la freqüència de control i neteja de l'àrea.
- Les gandules estaran separades per mantenir la distància de seguretat interpersonal.


Spa i gimnasos
- El personal farà servir equips de protecció individual.
- Es reforçaran els procediments d'higienització per a tot el material i mobiliari.
- Limitació de l'aforament per a tenir cura de la distància de seguretat.
- Dispensador de gel hidroalcohòlic a l'entrada.
- Ús obligatori de tovallola en tots els equips esportius, i neteja de les màquines abans i després d’utilitzar-les amb paper d'un sol ús.


Animació
- El programa d'animació de cada hotel s'adaptarà a les recomanacions sanitàries i de seguretat oficials per a cada moment, i les activitats en què no sigui possible mantenir la distància de seguretat podran ser cancel·lades.
- Les activitats per a nens entre 4 i 7 anys poden patir alteracions en el programa, per tal de garantir la distància mínima de seguretat interpersonal.
- Es reforçarà la neteja, incidint en la desinfecció d'espais i elements d'ús en els jocs o esports.
- El personal farà servir equips de protecció individual, com mascaretes, a més de reforçar les seves mesures d'higiene.
- Es reduirà l'aforament i augmentarà el control per mantenir la separació de seguretat en tot moment.
- L'animació, tant per adults com per a nens, es realitzarà a l'Hotel Rosamar Garden Resort


Entorn
L'Ajuntament de Lloret de Mar ha seguit totes les directrius marcades per l'OMS per garantir que, aquesta temporada d'estiu, Lloret de Mar sigui el destí més segur possible. Protocols d'accés i mesures de seguretat de Lloret de Mar:


- Ús de noves tecnologies per calcular i controlar el percentatge d'aforament de les platges.
- A les platges de Lloret i de Fenals es recomana seguir la sectorització que ha creat l'Ajuntament i que divideix aquestes platges en zones per grups d'edats: Tercera edat, adults amb nens i grups d'amics o persones sense menors a càrrec.
- Es reforçarà el servei de vigilància i control tant al passeig marítim com a la sorra per part d'informadors cívics, protecció civil i socorristes.
- Els informadors cívics repartiran fullets informatius per als turistes i residents informant de les instruccions de seguretat.
- Els patinets i caiacs es podran utilitzar per famílies i unitats de convivència, i es farà una desinfecció després de cada ús.
- Restaurants i terrasses amb cartells informatius i augment d'espais entre taules.
- Els establiments d'activitats de lleure estaran sotmeses a un procés de desinfecció abans de cada nou ús.

Sabem que la situació actual per Coronavirus no està posant les coses fàcils i pot ser que els teus plans canviïn fins a l'últim minut.


A Rosamar Hotels hem adaptat les nostres polítiques de modificació i cancel·lació de reserves, perquè volem ser més flexibles.



  • Flexibilitat en les cancel·lacions.

  • Pots canviar les dates de les vacances sense cap cost.

  • Guardem la teva reserva per quan decideixis viatjar.

Rosamar Hotels ens sentim compromesos per la teva seguretat i tranquil·litat, és per això que totes les reserves realitzades a través del web oficial inclouen una assegurança d'assistència en viatge gratuïta.

Garanties i límits



7.1 Assistència mèdica i sanitària


    7.1.2 - Espanya: 3.500€


    7.1.3 - Despeses odontològiques: 250€


7.2 Repatriació o transport sanitari de ferits o malalts: La totalitat del seu cost


7.3 Repatriació o transport de la resta d'Assegurats: La totalitat del seu cost


7.4 Desplaçament d'un familiar o acompanyant en cas d'hospitalització.


    7.4.1 - Despeses de desplaçament: La totalitat del seu cost


    7.4.2 - Despeses d'assistència del familiar o acompanyant desplaçat en cas d'hospitalització: 500 € (50€ x 10 dies)


    7.4.3 - Despeses de l'estada del familiar o acompanyant no desplaçat en cas d'hospitalització: 1.500 € (150€ x 10 dies)


7.5 Convalescència a l'hotel: 1.500 € (150€ x 10 dies)


7.6 Repatriació o transport de l'Assegurat difunt: La totalitat del seu cost


7.7 Tornada anticipada per defunció d'un familiar: La totalitat del seu cost


7.8 Tornada anticipada per hospitalització d'un familiar: La totalitat del seu cost


7.9 Tornada anticipada per sinistre a la llar o local professional de l'Assegurat: La totalitat del seu cost


7.10 Pèrdua dels serveis contractats i no gaudits a conseqüència d'hospitalització: 500€


7.11 Enviament de xofer professional: La totalitat del seu cost


7.12 Servei de Tele Consulta Mèdica: Servei ARAG


7.13 Reemborsament de vacances no gaudides: 500€

I si tens altres dubtes sobre les teves vacances o necessites aclarir qualsevol assumpte sobre la teva reserva, estem a la teva disposició!


Posa't en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari o al telèfon +34 972 36 44 22.

També et pot interessar
El món de ROSAMAR

Black Friday 2020 de Rosamar Hotels, fins a un 30% de descompte!

El Black Friday arriba a Rosamar Hotels. Reserva la teva estada als millors hotels de Lloret de Mar amb fins a un 30% de descompte. És el moment de reservar aquelles vacances a la platja i aquella escapada romàntica que no vas poder gaudir durant el 2020!

Benestar

Esmorzars saludables i fàcils per començar el dia amb energia!

L'esmorzar és l'àpat més important del dia i, per això, avui us portem una llista d'idees per preparar esmorzars saludables i fàcils a casa, esmorzars nutritius per nens i per adults. Opcions delicioses que t'ajudaran a començar el dia amb molta energia! 

Activitats a Lloret

Mirador de la Dona Marinera a Lloret de Mar

Al mirador de Dona Marinera trobaràs una de les millors vistes panoràmiques de la Costa Brava. A més, podràs observar el monument més emblemàtic de Lloret de Mar, La Dona Marinera.

Activitats a Lloret

Lloret de Mar: el lloc més fascinant de la Costa Brava

Lloret de Mar és un dels pobles costaners més populars de la Costa Brava, un racó màgic que t'enamorarà des del primer dia. Dona un cop d'ull a aquestes imatges de Lloret de Mar i comença a imaginar com seran les teves properes vacances!

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per analitzar la seva navegació, recopilar informació estadística i mostrar anuncis. Per a acceptar l’ús de les cookies pot seleccionar ‘Acceptar cookies i continuar’. Així mateix, seleccionant ‘Configuració’ podrà configurar l’ús de les cookies d’aquest lloc web segons les seves preferències. L’informem de que els tercers Google i Facebook estan ubicats a Estats Units, on la legislació no té un nivell adequat de protecció de dades equiparable a l’europeu. Per a obtenir més informació sobre l’ús de les cookies i els seus drets, accedeixi a la Política de Cookies.

Configuració Acceptar cookies i continuar