Доброе утро, Омар и Марта! Прежде всего, расскажите нам немного о себе.
1) Как давно вы работаете в Rosamar Hotels?
ОМАР: Доброе утро! Я считаю себя ответственным, веселым, позитивным и внимательным человеком, не люблю стоять на месте! Мне всегда нужно быть в движении и в контакте с людьми. А что касается времени, которое я здесь работаю, то это уже второй сезон, и я надеюсь, что они и дальше будут на меня рассчитывать!
МАРТА: Привет! Ну, я всегда была активным человеком с потребностью постоянно находиться в движении. И когда Rosamar Hotels предоставили мне возможность поработать с ними, я не смогла отказаться, ведь условия и возможности для активного отдыха просто огромны. Поэтому, когда в этом году они снова предложили мне эту возможность, я с радостью согласилась!
2) Не могли бы вы объяснить нам, в чем заключается ваша повседневная работа?
ОМАР: Наша работа заключается в том, чтобы семьи были счастливы и получали как можно больше удовольствия от отдыха. И всегда стараться вернуть их домой с широкой улыбкой на лице!
МАРТА: Именно так! Мне кажется, вы видите только одну сторону нашей работы. Люди думают, что в повседневной работе мы ищем людей, проводим мероприятие и уходим, но на самом деле все гораздо сложнее. Каждое утро мы просыпаемся с ответственностью за то, чтобы заставить наших клиентов забыть о своих проблемах (или, по крайней мере, попытаться это сделать) во время их отпуска, либо выслушав их, либо заставив их смеяться, либо развлекая их...
3) Какие у вас любимые занятия в анимации?
ОМАР: Любимые занятия? Все! Я отвечаю за мини-клуб, и все мероприятия сделаны мной. Больше всего мне нравятся следующие: Разрисовывание лица, Сумасшедшая игра и Игра в бассейн.
МАРТА: Мне нравятся все, но если бы пришлось выбирать одно, я бы выбрала Aquagym, потому что больше всего я люблю фитнес.
4) А как вы относитесь к этому сезону в Rosamar Hotels?
МАРТА: С тех пор как мы уехали прошлым летом, мы с нетерпением ждали возвращения! Ощущения, которые оставил у нас прошлый сезон, были великолепными, и, как и ожидалось, этот проходит отлично! Кроме того, все стало проще, потому что мы лучше знаем отель.
ОМАР: Да, и если все будет продолжаться в том же духе, нам будет очень трудно еще раз попрощаться с отелем!
5) Есть ли что-то новое по сравнению с прошлым сезоном?
ОМАР: В этом году у нас другая команда аниматоров, но и нынешние девушки великолепны. Мне нравится делиться с коллегами тем, что я знаю об этой работе, показывать им самую красивую часть анимации.
МАРТА: Когда начинается сезон, ты всегда находишь что-то новое. В этом году у нас новая команда, а значит, и другие возможности для занятий. Кроме того, у нас появились новые спортивные площадки, где проводятся различные мероприятия для всех возрастов, а также больше разнообразия в Минидиско.
8) Что вам больше всего нравится в вашей работе?
ОМАР: Мне нравится все, но одна из вещей, которые я люблю больше всего, - это работа с детьми. Несомненно, мини-клуб и мини-диски - лучшая часть этой работы, так как мы получаем огромное удовольствие от танцев и смеха.
МАРТА: Что мне действительно нравится, так это личный контакт с клиентом. Я всегда стараюсь сделать все возможное, чтобы люди чувствовали себя комфортно в наших отелях.
9) Дети передают радость и счастье, и простой улыбкой они могут сделать ваш день, не так ли? Не могли бы вы рассказать нам, почему вы решили работать с ними?
ОМАР: Дети делают ваш день с улыбкой. Они обладают даром заставлять проблемы исчезать. Они - чистая невинность, они передают то, что у них есть, и ждут, что вы дадите им то же самое.
Я стараюсь сделать их счастливыми так же, как они делают счастливым меня, потому что вдали от дома, без семьи и друзей, дни иногда становятся длиннее. Делить с ними время - это то, что нельзя выразить словами. Это нужно прожить.
МАРТА: Я бы солгала, если бы сказала, что у нас, аниматоров, всегда идеальные дни. У нас бывают и плохие дни: мы скучаем по семье и друзьям, как сказал Омар, нам может быть плохо физически или эмоционально... и именно в такие моменты улыбка ребенка, его глаза, полные радости, заставляют все плохое улетучиться! Взрослые тоже так делают, но детская невинность сильнее.
10) И, наконец, считаете ли вы, что ваша работа стала чем-то большим, чем просто работа?
ОМАР: Да, потому что мы также живем в отелях. Обычно я встречаю клиентов, когда гуляю по Ллорет-де-Мар, и поэтому в свободное время я также общаюсь с ними. Многие из них даже становятся друзьями, поскольку проводят с вами в отеле одну, две или даже три недели своего отпуска. Они заботятся о вас и о том, чтобы вы хорошо отдохнули.
МАРТА: Отчасти это правда, потому что мы проводим в отелях много времени, будь то утром, днем или вечером, и наше свободное время более ограничено. Но я не возражаю, потому что благодаря этой работе вы можете легко познакомиться с новыми людьми из разных культур и стран и хорошо провести время с теми, кто вам близок.
И наконец, я бы попросил только об одном - чтобы люди получали от своей работы такое же удовольствие, как и мы, аниматоры.