Guten Morgen Omar und Marta! Erzählen Sie uns zunächst ein wenig über sich selbst.
1) Wie lange arbeiten Sie schon bei Rosamar Hotels?
OMAR: Guten Morgen! Ich halte mich für einen verantwortungsvollen, fröhlichen, positiven und aufmerksamen Menschen, der nicht gerne stillsteht! Ich muss immer in Bewegung und in Kontakt mit Menschen sein. Und was die Zeit angeht, in der ich hier arbeite, so ist dies meine zweite Saison, und ich hoffe, dass sie weiterhin auf mich zählen!
MARTA: Hallo! Nun, ich war schon immer ein aktiver Mensch mit einem ständigen Bewegungsdrang. Als mir die Rosamar Hotels die Möglichkeit boten, mit ihnen zu arbeiten, konnte ich nicht ablehnen, denn die Einrichtungen und die Möglichkeiten der Aktivitäten sind immens. Als sie mir also dieses Jahr wieder einen Vorschlag machten, habe ich gerne zugesagt!
2) Können Sie uns erklären, worin Ihre tägliche Arbeit besteht?
OMAR: Unsere Aufgabe ist es, die Familien glücklich zu machen und ihre Ferien so gut wie möglich zu genießen. Und wir versuchen immer, sie mit einem Lächeln im Gesicht nach Hause zu bringen!
MARTA: Ganz genau! Ich glaube, man sieht nur eine Seite unserer Arbeit. Die Leute denken, dass wir bei unserer täglichen Arbeit nach Menschen suchen, eine Aktivität durchführen und wieder gehen, aber die Realität ist viel mehr als das. Jeden Morgen wachen wir mit der Verantwortung auf, unsere Kunden während ihres Urlaubs ihre Probleme vergessen zu lassen (oder wir versuchen es zumindest), entweder indem wir ihnen zuhören, sie zum Lachen bringen, sie unterhalten...
3) Was sind Ihre Lieblingsaktivitäten im Bereich Animation?
OMAR: Meine Lieblingsaktivitäten sind alle! Ich leite den MiniClub und alle Aktivitäten sind von mir gemacht. Die Aktivitäten, die ich am meisten mag, sind: Gesichtsbemalung, Crazy Game und Pool Game.
MARTA: Ich mag sie wirklich alle, aber wenn ich mich für eine entscheiden müsste, würde ich Aquagym wählen, denn meine Lieblingsaktivitäten sind die Fitnessaktivitäten.
4) Und was denken Sie über diese Saison bei Rosamar Hotels?
MARTA: Seit wir im letzten Sommer abgereist sind, haben wir uns darauf gefreut, wiederzukommen! Die Eindrücke, die wir in der letzten Saison hatten, waren großartig, und wie erwartet, läuft es auch in dieser Saison großartig! Außerdem ist alles einfacher, weil wir das Hotel besser kennen.
OMAR: Ja, und wenn alles so weitergeht wie bisher, wird es uns sehr schwer fallen, dem Hotel noch einmal Lebewohl zu sagen!
5) Gibt es etwas Neues im Vergleich zur letzten Saison?
OMAR: Dieses Jahr gibt es ein anderes Animationsteam, aber die aktuellen Mädchen sind großartig. Ich teile gerne mit meinen Kollegen, was ich über diesen Job weiß, um ihnen den schönsten Teil der Animation zu zeigen.
MARTA: Wenn eine Saison beginnt, findet man immer etwas Neues. Dieses Jahr gibt es ein neues Team und damit andere Möglichkeiten für Aktivitäten. Außerdem haben wir neue Sportplätze, wo wir verschiedene Aktivitäten für alle Altersgruppen anbieten, und wir haben auch mehr Abwechslung in der Minidisco.
6) Wir erhalten viele Rückmeldungen von Eltern, die Ihre Arbeit loben und sagen, dass ihre Kinder dank Ihnen eine tolle Zeit während ihres Aufenthalts hatten. Was glauben Sie, warum sie das sagen?
OMAR: Die Kinder sind sehr aufrichtig. Wenn die Eltern sie fragen, wie der Miniclub gelaufen ist, sagen sie ihnen, dass es ihnen gefallen hat.
Ich denke, um mit Kindern umzugehen, muss man wie eines von ihnen sein, wissen, wie man mit ihnen umgeht und viel Geduld haben. Man muss mit einem breiten Lächeln auf sie zugehen und während ihres Aufenthalts im Hotel ihr Freund sein. In meinem Fall ist das sehr einfach, denn ich bin für den Miniclub zuständig, ich bin immer bei ihnen, ich kenne sie und wir bauen eine freundschaftliche Beziehung auf. Und ich sehe, wie es ihnen und ihren Eltern gefällt, und mir gefällt es auch.
MARTA: Das Lächeln der Kinder ist das, was uns am meisten motiviert, und deshalb geben wir so viel von uns für sie.
7) Wie bewerten Sie den Erfolg einer Animationsaktivität? Worauf achten Sie?
OMAR: Den Erfolg einer Aktivität erkennt man daran, dass die Kinder mitmachen und sich gut amüsieren. Und wenn ein Kind nicht an der Aktivität teilnehmen möchte, die wir programmiert haben, ist das kein Problem, da wir sie an andere Aktivitäten anpassen.
MARTA: Es ist einfach zu wissen, ob eine Aktivität ein Erfolg ist, entweder indem man die Gesichter der Kunden sieht oder wenn sie es einem selbst sagen, indem sie sich für die gute Zeit bedanken, die sie bei einer Aktivität oder in einer Mitmach-Show hatten. Eine andere Möglichkeit, das zu erkennen, ist, den Moment zu erleben, in dem man die Empfindungen der Menschen wirklich spürt.
8) Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrer Arbeit?
OMAR: Ich mag alles, aber eines der Dinge, die mir am meisten Spaß machen, ist die Arbeit mit Kindern. Zweifellos sind der Miniclub und die Minidiscs das Beste an diesem Job, denn wir haben viel Spaß zwischen Tänzen und Lachen.
MARTA: Was ich wirklich mag, ist der persönliche Kontakt mit den Kunden. Ich versuche immer, alles zu tun, damit sich die Leute in unseren Hotels wohlfühlen.
9) Kinder strahlen Freude und Glück aus, und mit einem einfachen Lächeln können sie einem den Tag versüßen, nicht wahr? Können Sie uns sagen, warum Sie sich entschieden haben, mit ihnen zu arbeiten?
OMAR: Kinder verschönern einem den Tag mit einem Lächeln. Sie haben die Gabe, Probleme verschwinden zu lassen. Sie sind die pure Unschuld, sie geben weiter, was sie haben, und erwarten, dass man ihnen dasselbe gibt.
Ich versuche, sie glücklich zu machen, so wie sie mich glücklich machen, denn wenn ich von zu Hause weg bin, ohne meine Familie und Freunde, werden die Tage manchmal länger. Die Zeit mit ihnen zu teilen ist etwas, das man nicht in Worte fassen kann. Man muss es einfach leben.
MARTA: Ich würde lügen, wenn ich sagen würde, dass wir Animateure immer perfekte Tage haben. Wir haben auch schlechte Tage: Wir vermissen unsere Familie und Freunde, wie Omar sagte, wir können uns körperlich oder emotional schlecht fühlen... und es sind diese Momente, in denen das Lächeln eines Kindes, seine Augen voller Freude, all die schlechten Dinge verblassen lassen! Erwachsene können das auch, aber die Unschuld der Kinder ist viel stärker.
10) Und schließlich, sind Sie der Meinung, dass Ihre Arbeit mehr als nur ein Job geworden ist?
OMAR: Ja, denn wir leben auch in den Hotels. Normalerweise treffe ich die Kunden, wenn ich in Lloret de Mar spazieren gehe, und deshalb komme ich auch in meiner Freizeit mit ihnen ins Gespräch. Viele von ihnen werden sogar zu Freunden, weil sie eine, zwei oder sogar drei Wochen ihres Urlaubs bei Ihnen im Hotel verbringen. Sie sorgen sich um dich und darum, dass du dich gut erholst.
MARTA: Das stimmt zum Teil, denn wir verbringen viel Zeit in den Hotels, ob morgens, nachmittags oder abends, und unsere Freizeit ist eher begrenzt. Aber das macht mir nichts aus, denn bei diesem Job kann man leicht neue Leute aus verschiedenen Kulturen und Ländern kennen lernen und eine gute Zeit mit Menschen verbringen, die die gleichen Neigungen haben wie man selbst.
Abschließend würde ich mir nur eines wünschen, nämlich dass die Leute genauso viel Spaß an ihrer Arbeit haben wie wir Animateure.