Funcions
- Realitzar check-in i check-out.
- Atenció al client. Informació oferta turística, transports, urgències, etc.
- Atenció de trucades telefòniques i serveis.
- Assignació d'habitacions segons reserves i coordinació continuada amb departament de pisos/cuina/restaurant i bar.
- Fer arqueig i tancament de caixa a l'inici i al final de torn.
- Atenció i gestió de reserves via mail i telèfon.
- Traspassar el torn correctament i informar de les incidències.
- Resolució de qualsevol incidència/reclamació dels hostes.
- Valorables coneixements d'Avalon o altres programes de gestió hotelera.
Formació exigida
- Formació en turisme, atenció al client (grau o formació professional).
- Domini de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Idiomes
- Anglès avançat (imprescindible)
- Francès avançat (imprescindible)
- Castellà domini (imprescindible)
- Català domini
- Alemany domini (valorable)
Experiència
Experiència laboral demostrable com a recepcionista.
Competències i habilitats
- Grans habilitats organitzatives.
- Excel·lents capacitats comunicatives i do de gent.
- Capacitats de treballar sota exigència i amb predisposició a la resolució de problemes i incidències.
- Capacitat de treballar en equip, proactivitat.
Durada de la contractació
7 mesos de març/abril a octubre/novembre
Salari anual brut
Salari a convenir d'acord amb la responsabilitat del lloc a ocupar i en relació amb experiència i valors aportats.
Formació
Pla de formació contínua, a càrrec de l'empresa, al sector d'hostaleria i restauració.