Rosamar Hotels: Els teus hotels de vacances a Lloret de Mar · Costa Brava
30ºC
    Facebook Rosamar Hotels Instagram Rosamar Hotels Youtube Rosamar Hotels
  • El blog de Rosamar
Hotel en Lloret de Mar - Costa Brava
Rosamar Hotels

Entrevista a Omar i Marta, els animadors de Rosamar Hotels!

18.09.2018 El món de ROSAMAR

Bon dia Omar i Marta! Primer de tot, parleu-nos una mica sobre vosaltres.

1) Quant de temps porteu treballant a Rosamar Hotels?

OMAR: Bon dia! Em considero una persona responsable, alegre, positiva i atenta. No m’agrada estar parat! Sempre he d’estar en moviment i en contacte amb la gent. I pel que fa al temps que porto treballant aquí, aquesta serà la meva segona temporada, i espero que segueixin comptant amb mi!

MARTA: Hola! Bé, jo sempre he estat una persona activa i amb necessitat de moure’m constantment. I quan Rosamar Hotels em va donar l’oportunitat de treballar amb ells, no m’hi vaig poder negar, ja que les instal·lacions i la possibilitat d’activitats són immenses. Així que quan m’ho van tornar a proposar aquest any, vaig estar encantada de repetir!

2) Ens podríeu explicar en què consisteix el vostre dia a dia?

OMAR: La nostra feina consisteix en alegrar i fer que les famílies gaudeixin de les seves vacances al màxim! I sempre, intentant que tornin a casa amb un gran somriure!

MARTA: Exacte! Jo crec que de la nostra feina només es veu una part. El que la gent pensa és que en el nostre dia a dia busquem a gent, realitzem una activitat i marxem, però la realitat va molt més enllà. Cada matí ens despertem amb la responsabilitat de fer que els nostres clients s’oblidin dels seus problemes (o almenys ho intentem) durant les seves vacances, ja sigui escoltant-los, fent-los riure, entretenint-los...

3) Quines són les vostres activitats d’animació preferides?

OMAR: Activitats preferides? Totes! Jo sóc el responsable del MiniClub i totes les activitats estan fetes per mi. Les que m’agraden més són: Face Paint, Crazy Game i Pool Game.

MARTA: Realment, m’agraden totes, però si hagués de quedar-me’n amb una, escolliria Aquagym, ja que les meves preferides són les de fitness.

4) I sobre aquesta temporada a Rosamar Hotels, quines sensacions teniu?

MARTA: Des de que vam marxar l’estiu passat, ja teníem ganes de tornar! Les sensacions que ens va deixar la temporada passada van ser magnífiques, i com era d’esperar, aquesta està anant de meravella! A part, tot és més fàcil perquè coneixem millor l’hotel.

OMAR: Sí, i si tot continua com fins ara, se’ns farà molt difícil acomiadar-nos de l’hotel una vegada més!

5) Hi ha alguna novetat respecte a l’anterior temporada?

OMAR: Aquestany hi ha un altre equip d’animació diferent, però les noies actuals són genials. M’agrada compartir amb les meves companyes el que sé d’aquesta feina, ensenyar-los la part més bonica de l’animació.

MARTA: Quan comença una temporada, un sempre es troba amb novetats. Aquest any hi ha un equip nou i, per tant, diferents possibilitats d’activitats. A més, hem estrenat pistes esportives, on realitzem diferents activitats per a totes les edats. Ah! I també tenim més varietat de Minidisco.

6) Rebem moltes opinions de pares que elogien la vostra feina, dient que els seus fills s’ho han passat d’allò més bé durant la seva estada gràcies a vosaltres. Per què creieu que ho diuen?

OMAR: Els nens són molt sincers. Si els pares els hi pregunten com ha anat al Miniclub, ells els hi expliquen com s’ho han passat.

Crec que per tractar amb els nens, has de ser com un d’ells, saber-los portar i tenir molta paciència. Es necessita interactuar-hi amb un gran somriure i sent el seu amic durant la seva estada a l’hotel. En el meu cas, és molt fàcil, ja que al ser el responsable del Miniclub sempre estic amb ells, els conec i creem un vincle amistós. I això veig com a ells i als seus pares els hi agrada, i a mi també.

MARTA: El somriure dels nens és el que més ens motiva, i per això que ens entreguem tant a ells.

7) Com valoreu l’èxit d’una activitat d’animació? En què us fixeu?

OMAR: L’èxit d’una activitat es veu quan els nens participen i s’ho passen bé. I si algun nen en alguna ocasió no vol participar a la que tenim programada, no hi ha problema, ja que ho adaptem amb altres activitats.

MARTA: És fàcil saber quan una activitat és un èxit, ja sigui veient les cares dels clients o quan ells mateixos t’ho diuen, agraint-nos que han passat una bona estona en una activitat o en algun show de participació. Una altra manera de saber-ho és vivint el moment, on notes de veritat les sensacions de la gent.

8) Què és el que més us agrada de la vostra feina?

OMAR: M’agrada tot, però una de les coses que m’apassionen més és treballar amb nens. Sens dubte, el Miniclub i les Minidiscos són el millor d’aquesta feina, ja que gaudim molt entre balls i riures.

MARTA: A mi el que m’agrada més és el contacte personal amb el client. Sempre intento fer el que puc perquè la gent estigui a gust als nostres hotels.

9) Els nens transmeten alegria i felicitat, i amb un somriure et poden arreglar el dia, veritat? Ens podríeu dir què és el que us ha portat a treballar amb ells?

OMAR: Els nens amb un somriure t’alegren el dia. Tenen el do de fer desaparèixer els problemes. Són innocència pura, transmeten el que tenen i esperen que els hi donis el mateix.

Intento fer-los feliços de la mateixa manera que ells em fan feliç a mi, ja que a l’estar lluny de casa, sense la meva família i amics, els dies a vegades es fan més llargs. Compartir temps amb ells és una cosa que no pots arribar a expressar amb paraules. S’ha de viure.

MARTA: Mentiria si digués que els animadors sempre tenim dies perfectes. Nosaltres també tenim dies dolents: trobem a faltar a la família i amics, com ha dit l’Omar, ens podem trobar malament físicament o anímicament... i aquí és quan el somriure d’un nen, els seus ulls plens d’alegria, fan que tots els mals s’esvaeixin! També ho fan els adults, però la seva innocència és més poderosa.

10) I per acabar, considereu que la vostra feina s’ha convertit en més que un lloc de treball?

OMAR: Sí, perquè també vivim als hotels. Acostumo a trobar-m’hi els clients o passejant per Lloret de Mar, i per això també mantinc converses amb ells en les meves estones lliures. Molts s’acaben convertint fins i tot en amics, ja que passen amb tu una, dos i fins i tot tres setmanes de vacances a l’hotel. Es preocupen per tu i que descansis bé.

MARTA: La veritat és que en part sí, ja que passem moltes hores als hotels, ja sigui al matí, a la tarda o la nit, i el temps lliure el tenim més limitat. Però no m’importa, perquè amb aquesta feina tens facilitat per conèixer gent nova, de diferents cultures i països, i passar estones agradables amb gent de la teva mateixa afinitat.

Per acabar, només demanaria una cosa, i és que la gent gaudeixi de la seva feina tant com els animadors ho fem.

  • Comparteix-ho!